中国移动死也不肯作书面道歉，也是蛮拼的

[lotuslotus]

上个月办业务被营业厅的业务员强制办理的流量赠送，还被强制关注了官方微信。
搞了将近两个月，从市公司投诉到省、全国，连工信部都发调解意见了，中国移动还是打死也不肯作书面道歉，只肯用 30 元打发我。
跟进事件的客服专员也是死鸭子嘴硬，问他十个问题，起码有八个的回复是“请您保留您的个人意见”（问题包括但不限于“中国移动对该事件是否查证属实？”、“中国移动是否拒绝就此事作出书面道歉？”等）。

下面是昨天刚收到的工信部的调解意见书

[gerzugef]

@lotuslotus 佛山移动就这德行，在沟通 100 办合约机优惠，业务员大姐办手续的时候顺手就把手机拿给那种穿风衣的小弟“检测”，手机回到我手里的时候已经“被帮忙”装上了各种 APP 10+ 个，质问为毛未经我的允许在我手机上装软件，对方大言不惭“公司规定不装这些软件就不能带手机离开营业厅”

[moufuli]

支持楼主

[sola97]

上次去填实名认证，业务员拿过手机插上 usb 给你安装垃圾软件再办理实名认证..办完了的时候手机里已经各种全家桶了

[q7892536]

支持楼主！
主要是投诉，申诉这种事比较麻烦，不然肯定很多人去投诉申诉。
而且就算投诉了申诉了也没什么很好的结果所以很多人不愿意去搞这种“麻烦”事，而选择了忍让 不了了之。

[findsay]

在中国投诉真是麻烦啊