有阿里的同学吗？整个河南几百万人无法正常访问天猫你们知道吗？

你们在努力优化网络质量，即便用了乾坤大挪移，也挡不住运营商给你们挖下的大坑。

没有找到天猫针对此类问题的客服，所以只好在这里向阿里的同学询问一下。我全局代理后倒是可以正常访问阿里系网站，但是我想多管闲事地告诉你们，其他普通用户可不一定会觉得这是运营商作祟，而是认为阿里的网络服务质量太差。

河南移动宽带（河南铁通）用户在访问天猫的时候，总是有页面打不开，图片无法加载的情况。相信我遇到的不是个例，而是整个河南都这样，证据如下：

铁通 Ping 不通的 IP 举例：

阿里
61.191.187.250 来自 g.alicdn.com.danuoyi.alicdn.com

  2     8 ms     4 ms     5 ms  222.40.216.1
  3     7 ms     7 ms     6 ms  222.40.0.145
  4     7 ms     *       42 ms  222.40.0.1
  5     9 ms     9 ms     7 ms  222.40.2.62
  6     8 ms     8 ms     6 ms  222.40.2.26
  7    15 ms    13 ms     8 ms  222.40.1.50
  8     *        8 ms     7 ms  10.29.26.1
  9     *        *        *     请求超时。

阿里
116.211.119.187 来自 detail.tmall.com.danuoyi.tbcache.com

  2    24 ms     9 ms    10 ms  222.40.216.1
  3    15 ms    11 ms     8 ms  222.40.0.145
  4    15 ms     *        *     222.40.0.1
  5    16 ms     7 ms     7 ms  222.40.2.78
  6     9 ms     7 ms    11 ms  222.40.2.26
  7     7 ms     8 ms     6 ms  222.40.1.50
  8    12 ms     9 ms    10 ms  10.29.26.1
  9     *        *        *     请求超时。

以上 222.40.1.50 是河南铁通的 IP ，然后调到内网 IP ，连接被阻断了。

阿里
114.80.174.54 来自 img.alicdn.com.danuoyi.alicdn.com

  2     7 ms     5 ms    15 ms  222.40.216.1
  3    10 ms     5 ms     6 ms  222.40.0.137
  4     7 ms     8 ms    13 ms  222.40.1.5
  5    10 ms     7 ms     7 ms  222.40.2.18
  6     9 ms     7 ms     9 ms  222.40.2.34
  7     *        *        *     请求超时。
  8     *        *        *     请求超时。
  9     7 ms     *        *     10.29.25.1
 10     *        *        *     请求超时。

以上情况的发生概率大概是 50%。如果在意，可进一步调查。

iugo

2016-09-13 14:03:34 +08:00

@kookxiang
@Lonely

全国 2.1 亿宽带接入（ http://tech.qq.com/a/20160107/019314.htm ）。宽带接入以家庭方式（ Wi-Fi -> DSL/光纤）进行，每个账号算 3 人，那么就是 6.3 亿人。

河南占全国总人口 7% ~ 8% （ https://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%B2%B3%E5%8D%97%E7%9C%81 ）。河南宽带接入人数至少 4410 万人。

河南三门峡铁通市场占有率接近 20% （ http://www.c114.net/news/92/a818912.html ）。按照 15% 来计算，那么河南铁通宽带使用人是 600 多万人。

路由最终遇到问题的 IP 均为河南郑州铁通，预计是省级运营商出口问题。所以猜测省内该运营商用户均会收到影响。受影响人数几百万。

iugo

2016-09-13 14:15:04 +08:00

@gtalk 做网络服务运维的程序员可能会关心吧。运营商可能造成许多出乎意料的问题，阿里的 CDN 系统在河南铁通（移动宽带）面前可能出现不适，比如我遇到的，我觉得要解决这个问题需要服务商和运营商深度沟通。

对于小的服务商，也会有和运营商扯上关系的情况。比如我遇到一个真实案例：小服务只有两个 IP ，没有使用 CDN 。某省大多数运营商网络访问该服务正常，但就是有一个特定的运营商网络访问特别慢，市占率大概 10% 左右。于是该服务商想办法解决问题，直接联系特定的运营商，告知自己的 IP ，希望优化路由，一天后问题解决，速度有至少 50% 以上的提升，丢包现象基本解决。

iugo

2016-09-13 16:55:02 +08:00

@yanyuan2046 不好意思，请点忽略主题按钮或 block 我。

我只是陈述我遇到的情况，认为这个情况是不该出现的，受伤害是消费者和服务商双方。消费者维权太难，所以希望得到服务商的重视，约束运营商的行为。我是觉得这样做有意义才发的帖子，可能该帖对您不合适，忽略主题按钮是个好功能。

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