国产,想说爱你真难

2016-09-13 10:33:12 +08:00
 MarioxLinux

事件:创建 华南 1 可用区 A ECS 4 台 ,从昨天到今天一直无法完成支付,于是今早咨询客服 客服 a :先生可能是 DNS 的问题导致您支付失败,更换称我们 ALI 的试试,还是失败,哦!可能是华南 1 没有资源了,这样我给你转到我们专门负责这块的同事,您跟他说明好吗?这是号码。。。 客服 b :先生可能是你 DNS 的问题导致支付失败,换过 DNS 了,哦!换过浏览器吗?哦!换过电脑吗?哦!我试试华南 1 走一个订单,哦!好像是没有资源了,先生,可能是华南 1 没有资源了。。。 我:既然没有资源了,为什么在提交订单的时候不先提示用户呢?我能投诉这个问题吗? 客服 b :可以,不过先生这个我也没办法,您提示的信息是支付失败,所以不能确定是不是资源不够导致的,您等一下再试试,可能是你网络的问题 我:那能确定到底是哪里出现问题了吗? 客服 b :先生从你的信息来看确实不能确定,我们这边受理你投诉的问题,不过没有受理单号,而且结果也是一样的,您只能等一下再试了,等别的用户释放了资源可能就可以支付了 我:。。。。。 总结:我们到底有没有资源?一切无法确定的问题都不是我们的问题,给我感觉就是爱用不用,阿里应该是国内的巨头了,真失望

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27 条回复
DRcoding
2016-09-14 09:02:49 +08:00
@zhs227 可能问的都是一些简单咨询类的问题,工单你要是问到他们自己的 bug 还没解决的,在工单催促售后工程师也是没用的。
MarioxLinux
2016-09-14 09:41:54 +08:00
感谢朋友们的回复,工单在发帖之前已经提交,昨天下午已经完成支付,截止到目前为止阿里客服没有主动联系我~关于我投诉的,套用一句华仔的话:今时今日这样的服务态度是不够的。希望阿里能带头做好云服务,毕竟你有这个责任
jellybool
2016-09-14 11:36:48 +08:00
出门,左拐。 https://ucloud.cn/

UCloud 真心好,反正我已经全部从阿里云撤离了。
dreamcountry
2016-09-15 10:56:23 +08:00
鄙视遇到点不顺就棒打整个国产的“国产”人。
esplendo
2016-09-19 13:48:38 +08:00
@starriv
@jellybool

感谢两位的认可!

最近比较忙,有段时间没逛 V2EX 了,偶然看到两位的答复,很是开心啊!没记错的话,@Jellybool 我们在微博上有过互动?

这里,两位需要的话,可以加我微信 esplendo ,我安排发放一些代金券,感谢你们对 UCloud 的支持,撒花~~
jellybool
2016-09-19 16:10:09 +08:00
@esplendo 哈哈哈,竟然还有代金券?!不过这个无所谓,反正你们拿钱办事,我就觉得很值。

恩,对,我就是微博上的 JellyBool 。
starriv
2016-09-22 09:55:09 +08:00
@esplendo 代金券就不要了...感觉收广告费一样,继续做好服务就好了..

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