今天我才知道，原来运营商是可以不接受所谓工信部申诉的

[jq8778]

广西电信收费争议
一路抗到工信部调解（不是申诉，是已经进入调解流程了）。
今天工信部发回调解结果：
用户您好，您的调解申请收悉。被申诉人不同意由我中心就您的申诉事项进行调解。您可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
其实这提醒了一些把工信部申诉当法宝的人，尤其是前一阵子似乎还有人想让运营商书面道歉的：不要把工信部当宝，对面要给了台阶双方赶紧下；惹急了其实运营商是可以不接受你们的申诉的...我仔细搜了一下其实国内是没有针对电信的仲裁机构的（如果确实有请在下面指出），要到了这条短信的地步你要维权难道要指望法院？

[txydhr]

消费者是上帝 这句话骗了多少中国人
消费者从来都不是一直正确的

[Bardon]

@wql 执法权这个非常笼统，如果类似处罚这种，那么他们拥有法律赋予的相关权力
譬如广电的权力就很大，经常在模棱两可的领域下达文件

[emberzhang]

运营商的怕的是国资委，不是工信部

[glume]

都是一家人，认真就输了。

PS ： 从来不认为消费者是上帝；万能的上帝还有什么搞不定的？

[snsd]

楼主还在不？曾经用柳州电信的时候，通过工信部跟柳州电信想扯皮上行。结果工信部官网写了投诉后半个月连点动静都没有。今年合约到了果断转手电信。

[jq8778]

@snsd 在的，你提交了半个月都没有回信的话，你可以打 010-12300 主动去问，这是工信部的电话。电信的话还有另外一条途径是 4008810000 ，这个打过去以后跟他们讲本地 96180 打不通，让他们给你派单。希望以上信息可以帮到你。

[jq8778]

@won 我仔细地搜过了，但并没有找到类似于电信侵权的仲裁部门。不知道你是否有关于这方面的信息，有的话请提供一下，谢谢。

[jq8778]

@emberzhang 看了你的回复，我特地去找了下，发现广西国资委下辖单位里似乎是没有广西电信这个企业的。
http://www.gxgzw.gov.cn/html/guangxiguoqi/
我也觉得奇怪，照道理应该是有的。

[jq8778]

@glume 啊，其实那句话改成生气你就输了我觉得更贴切，我是做事认真的类型～

[snsd]

@jq8778 你是哪里电信？

[won]

@jq8778 仲裁委和法院同级，是区域性的

[glume]

@jq8778 其实我也说得没什么意义。这个情况，都是输的。

[ips4k]

@jq8778 省通信管理局才有可能被收买呢，比如湖北的，投诉工信部比湖北省通信管理局有用多了。

[ips4k]

@jq8778 湖北也是。工信部直接转给运营商的省分公司，根本不经过省通信管理局。湖北省通信管理局接受电子邮件的投诉，但是会搪塞应付你，估计是收了运营商的黑钱。所以，我跟运营商协商不了的事情，直接找工信部，再也不找省局了

[Khlieb]

@jq8778 所谓的国企其实是☭和政府开的，某些情况下甚至还是☭和政府的工具，三大运营商也不例外

[lair]

调解不成，继续投诉，他们会受处分的

[TheOtherBruce]

@lair 有具体的条例吗，前一个月也碰到这样的事情。 只有调解权。看了下仲裁的收费，比我要求的赔偿都高

[bush911]

@won 请问 要去哪里仲裁,费用大概多少.不能轻饶这帮家伙.
我是重庆的身份证,不知情的情况下被山东联通开了户,还居然找我追缴过两次欠费,威胁要上征信什么的. 后来投诉到山东省通信管理局, 要求山东联通:1. 书面解释为什么我不知情居然会被开户.2. 书面道歉. 3. 承诺此事不会影响我的征信.

还是太奶已无了, 过了天山东的 12300 回短信说我们和解了, 我不同意, 对方说继续调查, 过了一阵子发个最终的通知说调解无效,让去仲裁或上诉.

[tanjiehong]

挖坟一下，问下楼主最后是不了了之，还是找到其他途径处理？