电信 50M，上行 0.8M，应该怎么投诉维权？

[konakona]

我已经拒绝与电信沟通了，打了不下 4 个电话了，都是机械的说“检测到您的宽带线路有故障，请挂机后等待 5 分钟重启路由器”（大概这样）。 这样的电话没有什么意义，不是吗？

不如先投诉，后协商。

有没有有经验的朋友？


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因为上行的缘故，下行并未能达到50M的实际下载速度，下载用迅雷VIP大概在5M/s。平时上网，各种慢。观察路由器的结果是平均使用速度在十几到200kb/S左右。也就是说，上网的时候速度很烂。