港版 MBP 因涂层脱落在天才吧的换屏经过

2016-10-19 22:37:43 +08:00
 cheny95
在上海出差,正好想到有直营店,就顺道想着把屏幕给换一下。
先上一张换之前的屏。

A 面右下角有个小磕碰,见图。

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机器属性:无拆无修,某团入的港版,无发票, 2015 年 4 月底入, 2016 年 4 月底续费了 Apple Care(X 宝 1100 多入)。
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10 月 18 日下午打客服,道出目的,和客服说由于黄牛的原因麻烦她来帮我预约,约到了 19 日下午 2 点 25 的香港广场的直营店。

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19 日下午 2 点前到的,只带了机器和充电器,稍微等了会,签到,安排「天才」来问情况与维修,接上他们用于检测的有线网络,电脑重启走了测试。
天才吧

电脑检测(屏幕反光,打了模糊)


走完测试就把机器留着了,顺带监测了下 iPhone 的电池。 win 下的助手查看电池健康是 81%,然而他们官方的检测是 89%(6sp , 21 日过保,循环 428)。虽然觉得耗电比以前厉害多了,但是官方的应该比第三方准确。「天才」提供的方案是刷机,注意保养,每月 1~2 次完整充放电等。

确定维修的邮件

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我和「天才」说我是出差的,时间比较紧,麻烦他们尽量先修一下,等着工作。他查了一下库存有现货,就和我保证最迟明早可以修好。
下午 4:50 打电话来告知我可以拿机器了,(效率很快,可能是照顾到我的情况)

维修换了 A 面和 B 面,目前没问题。






我在和电话客服交涉的时候,说我没有发票,有 Apple Care ,还是港版机器(我担心这个会影响),其实约上天才吧之后「天才」几乎不会过问你的这些问题,只会看到有无保修之类的(可能买了延保不一样?)。
是否一个案例可以检查其他的(如我顺道检测了下 iPhone )看当时的「天才」是否有时间,或者心情。一般来说都会帮你监测,服务很好。
顺道说句客观的,X团买的电脑还是挺靠谱,毕竟官方检测通过了,除了没发票之外。(非打广告)
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所在节点    MacBook Pro
59 条回复
leefly
2016-10-19 22:41:48 +08:00
屏幕时好像是空格那一排比较严重
cheny95
2016-10-19 22:44:48 +08:00
@leefly 明显是 ASDFGHJKL 这一行及下面的部分,按键的四个角好工整的印了下来。。。
falcon05
2016-10-19 22:58:52 +08:00
我记得涂层脱落购买三年内免费可以更换
cheny95
2016-10-19 23:05:56 +08:00
@falcon05 这个我知道, but 我是港版且没发票,我担心这个会影响到维修。花钱买个安心,且延保了。😊
wclebb
2016-10-19 23:07:49 +08:00
Mac 类产品全球保修,在国内一般直营店给予保修。但据说授权店会要求提供相关证明不是水货。
leefly
2016-10-19 23:23:19 +08:00
需要备份数据什么的么
steveshi
2016-10-19 23:29:57 +08:00
电脑只看序列号,没看过发票
cheny95
2016-10-19 23:32:49 +08:00
@leefly 邮件下面有写

“即表示我同意:

• 本页反面的维修条款和条件将适用于以上所述产品的服务;

• 对于服务期间我产品中任何数据的丢失、损坏或破坏, Apple 概不承担责任;

• 由于维修可能会导致数据丢失,我有责任在把产品交给 Apple 维修之前备份我的数据。

• 于预约的时间前往 Genius Bar 天才吧送修及提取维修产品时,须出示由政府颁发的带有照片的有效身份证件,并请确保预约时登记的姓名及工作授权单 (如需维修) 上登记的姓名均与该证件相符。只有预约及工作授权单上登记姓名的本人才可使用 Genius Bar 天才吧服务或提取维修产品。”
83f420984
2016-10-19 23:34:42 +08:00
我的屏幕换过后涂层脱落了,准备在去换
83f420984
2016-10-19 23:35:46 +08:00
刚打掉了,我的屏幕换过后涂层又脱落了,准备在去换
cheny95
2016-10-19 23:36:33 +08:00
@steveshi
@wclebb
毕竟在我朝的很多理念都变了,你们懂的,客服也让我尽量提供发票,与零售店店长交涉。我就说朋友送的,不可能还要向别人要发票的。
以前看过一帖子,有一哥们好像是去修机器态度不怎么样,后来说了 AC 服务态度转变很多,反正买了也不亏呀。
ZRS
2016-10-19 23:43:38 +08:00
我的换过一次了...然而又掉了....也和 LZ 这个差不多,不过没这么严重
x86
2016-10-19 23:56:10 +08:00
我淘宝买的港版机,直接换的不需要发票
msputup
2016-10-20 00:00:28 +08:00
X 团也是淘宝货,还是比较贵的淘宝货,像这个,其实淘宝买买,价格不要太低,没问题的。
Yaren
2016-10-20 01:14:47 +08:00
屏幕轻微脱离想去换,可惜贵阳没天才吧。
SNOOPY963
2016-10-20 01:18:12 +08:00
数据最好有备份以防最差的情况。不备份一半问题不大。

换屏只需要带上机子和身份证。
leisummer
2016-10-20 03:41:47 +08:00
港版机器在美国维修也只是看一下序列号而已
halden
2016-10-20 05:28:20 +08:00
擦,我还以为我屏幕涂层脱落是妹子化妆品搞的,幸好看到了这个,已约本周五 Genius bar
tzungtzu
2016-10-20 09:16:23 +08:00
可以免费换 AB 面么
panbofeng
2016-10-20 09:16:46 +08:00
在为数不多的维修体验中,香港广场那家店应该是体验最差的了,尤其是他们的那个女 leader 态度极其恶劣。话说 mac 这种是不看在哪里买的吧,只有 iPhone 看,因为基带啥的不一样?

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