手工客的道歉信同样显得没有诚意.

2012-04-06 09:13:30 +08:00
 hq5261984
亲爱的朋友:
还记得手工客吗?
因为想把手工客作为新年礼物,送给长期关注和支持我们的亲,我们选择了一个极其不恰当的时间
-春节上线公开测试。
但遗憾的是,首先我们严重低估了国内浏览器市场的复杂性,尤其是360、QQ、遨游等等浏览器各
个版本之间未做严格的兼容性测试,导致部分用户无法注册、登陆、修改个人资料以及发布内容等
我们意想不到的问题。
其次,我们选择了亚马逊云作为托管服务器,导致部分地区速度很慢,甚至无法访问,而在一段时
间内,因为联通的封杀DNS,导致北方很多用户无法访问手工客。
最重要的是,在春节期间,我们没安排专人收集、改善、修正产品各方面问题,来保证服务。
因为迫不及待的想把手工客作为新年礼物,送给长期关注和支持我们的亲,所以我们选择了一个极
其不恰当的时间-春节上线公开测试。
但结果却令人遗憾!
首先我们严重低估了国内浏览器市场的复杂性,尤其是360、QQ、遨游等等浏览器各个版本之间未
做严格的兼容性测试,导致部分用户无法注册、登陆、修改个人资料以及发布内容等我们预料不到的问题。
其次,因为当时我们选择了亚马逊云作为托管服务器,导致部分地区速度很慢,甚至无法访问,而
在一段时间内,因为联通的封杀DNS,导致北方很多用户无法访问手工客。
最重要的是,在春节期间,我们没安排专人收集、改善、修正产品各方面问题,来保证服务。
这些,都是我们莫大的失职。在此,向你致以深深的歉意。
虽然手工客存在各种各样的小问题,但我们仍然在坚持将手工客建成一个与众不同的手工生活分享
发现社区,让更多和你一样热爱动手的人一起,分享有关于手工的一切,以及手工之外的故事、灵
感还有生活。
一方面,我们已经在国内部署了服务器,基本解决了部分地区速度过慢及访问不了的问题。
另一方面,之前网站的绝大部分问题已得到修正,而在之前的广播和作品功能之外,博文和社区功
也已上线,已经形成了一个较为完整的网站架构和功能,让分享变得更容易。

期待你能再给我们一次机会,成为手工客的一员,渴望得到你的意见和建议。


一段话写了2遍,这么重要的道歉信审都不审就发出去了,可见其道歉态度的一般.
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2 条回复
26z
2012-04-06 09:31:55 +08:00
moyaya
2012-04-06 10:02:31 +08:00
哎,有些汗颜...

这一段是修改之前的,在发布之前,测试过所有的主流邮箱,内容检查...


“因为想把手工客作为新年礼物,送给长期关注和支持我们的亲,我们选择了一个极其不恰当的时间
-春节上线公开测试。
但遗憾的是,首先我们严重低估了国内浏览器市场的复杂性,尤其是360、QQ、遨游等等浏览器各
个版本之间未做严格的兼容性测试,导致部分用户无法注册、登陆、修改个人资料以及发布内容等
我们意想不到的问题。
其次,我们选择了亚马逊云作为托管服务器,导致部分地区速度很慢,甚至无法访问,而在一段时
间内,因为联通的封杀DNS,导致北方很多用户无法访问手工客。
最重要的是,在春节期间,我们没安排专人收集、改善、修正产品各方面问题,来保证服务。"


结果到了正式发信的时候,因为用的是亚马逊的邮件服务器,和旧的邮件同步了,结果...

万分抱歉!

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