wyoung
2016-10-26 17:59:25 +08:00
星期三, 十月 26, 2016 05:55 下午
Duration: 5 minutes 50 seconds
Apple:
欢迎光临 Apple ,今天有什么可以协助您呢?
///ME///:
订单号: W4XXXX
Apple:
现在为您转接 Apple Chat Specialist, 请稍等。
tan:
您好!欢迎光临 Apple ,我是张潭,很高兴为您服务。
///ME///:
订单号: W4352XXXX, 交货 2016/10/14 - 2016/10/27 由 标准送货 运送
tan:
下午好,今天有什么可以帮助您的吗?
///ME///:
至今都未发货
tan:
您是想问明天能不能准时送到吧
///ME///:
请问明天能收到吗?
tan:
嗯嗯,好的,张潭已经了解到您的问题了呢,在开始咱们的会话之前,我看到您通过 W4352XXX 订单进来的,为了您订单的信息安全,需要与您核对您的订单信息,麻烦请您提供一下详细的收件人姓名和收件人地址以及手机后四位呢
///ME///:
杨威,北京市, XXX , 9XXX
tan:
非常感谢您的配合呢,请您保持聊天窗口不要切换页面哦,避免您断线,再重新联系我们,浪费您的宝贵时间。
tan:
请您放心呢,首先是明天肯定是会为您送达的
tan:
即便是明天为您发货也会保证在 27 号为您送达
tan:
您先放心呢
///ME///:
ok ! 请问,我们的对话结束后,你们是否有将完整对话内容发送到邮箱的功能?
tan:
是有的呢,您是想作为聊天凭证吗?
tan:
^_^
///ME///:
yes
tan:
在结束之后您就会看到了呢
///ME///:
好的, 谢谢。暂时没其他问题了,再见。
tan:
将这个聊天副本发送给我
tan:
您要保持电话通畅哦
tan:
方便物流联系您
///ME///:
好的。
///ME///:
bye
tan:
然后您要准备好有效身份证件呢
tan:
作为取货凭证
///ME///:
ok