90 后资深产品经理教你如何狙击用户流失，用好“Push”这把枪！

[umeng]

2016 直播潮来袭，女主播、奇葩主播、户外女主纷纷夺人眼球。

有萌君想过一个问题，怎么来个正经+又料的直播，既能靠颜值和内涵撑场面又不涉及黄赌毒并且还能收到礼物和金币！

所以， [友盟+] 君开启打造网红模式！携手 APP 干货铺子，由 90 后资深产品经理 任越

为开发者带来一场精彩的直播——教你如何通过使用好消息推送来提高用户留存。





线上直播异常火爆，先来 po 几个数据瞅瞅：

47 万观看人数， 99.8 万点赞，还有多到满屏看不清的礼物！


回看直播传送门： http://www.yizhibo.com/l/YlSgOZFFeNIAL0Ja.html?p_from=pRoom.AnchorReplay

厉害了！ word 哥！话不多说，以下是直播的干货内容：

在信息泛滥的移动互联网时代，越来越多的 APP 被用户装在了手机上。如何提升 APP 留存率且有效保持 APP 与用户的粘度是开发者最头疼的问题。而作为重要的 APP 运营手段——消息推送越来越受到开发者们的重视。 [友盟+] 携手 APP 干货铺子，由 90 后资深产品经理任越为开发者带来一场精彩的直播——教你如何通过使用好消息推送来提高用户留存。

从广播推送到场景化推送

据有关机构报道，消息推送目前已经替代短信变成第二沟通渠道。任越首先通过使用 [友盟+] 消息推送 U-Push （以下简称： U-Push ）和未使用第三方推送 APP 的留存数据进行对比：使用 U-Push 的开发者提升了近 17%的 7 日留存。进一步透过数据观察分析得出：目前开发者使用推送目标用户为所有人的广播推送方式和通过筛选人群进行精准推送方式任务数比例约为 1 ： 13 。该数据和去年相比，精准推送的任务数有很大的提升，数据化场景化推送越发收到重视。而 2016 年消息推送平均打开率环比 2015 年已经上升到 7%以上，主要原因是： 1 、精准化：精准化推送需求越来越高； 2 、多样化：安卓推送从单一的文本推送到目前的富媒体推送发展； 3 、内容化：推送消息的内容更加考究；

善用场景化推送是提高消息打开率的不二法门

消息推送，若使用不当会打扰到用户，如何在有效运营和用户体验当中保持平衡？任越接下来提出了消息推送，需从三大场景切入：

第一、从业务场景切入：通过使用场景，找出用户的痛点和需求，再针对其发送推送消息。而从行业来看像陌陌、钉钉这类定义为即时通讯应用通知打开率普遍较高。任越分析道：即时通讯类的应用一般使用的是场景化消息推送方式，而通过场景化消息通知（时间、地点、任务、内容）对应用和用户感知上有很大的正面作用。

第二、从地理位置场景上切入：通过使用国家，常驻地，实时位置等维度圈定地理位置。例如：某重大活动导致了交通管制，交通类、运动跑步骑行类 APP 开发者就可利用这一消息通过基于地理位置的维度进行筛选推送，用户收到推送后及时调整出行路线，这个行为则会让用户觉得你的 APP 贴心又有生命力，从产生依赖心理提升 APP 的打开率。

第三、从使用时间场景切入：根据行业及自身情况，选择打开率较高的时间段推送，通过 U-Push 后台提供的个体 APP 基于历史消息打开时间分布来判断推送的时间，进而提升消息的打开率，提升用户的体验。


那么，一条好的推送需要具备哪些特征，任越给出了自己的建议：

一、精准化：用精准的数据来圈出来精准的人群进行发送消息。以 U-Push 为例，核心的能力之一是精准化数据的人群推送，基于此不仅可以提升消息的触达效果和用户的体验还防止了消息过多从而产生的负面作用。


二、场景化：由三个部分构成即：时间、空间、内容。 1 、通过以往的推送记录进行推送。通过总结出每个 APP 用户的打开时间分布了解用户的行为偏好从而进行推送。 2 、通过用户的实时地理位置进行推送。如路过超市的时候用户恰好收到超市的打折信息，这时可以很大程度上提高成交概率。 3 、基于展现内容进行推送。例如用户在阅读或者打游戏到某一关卡的时候可以通过展现内容推送的方式令用户对打开消息更感兴趣并且产生后续行为。

三、规模化： 明确推送消息的目标用户体量，以防止造成打开率虽高但触达用户总量过低的情况。以 U-Push 为例：在给用户发消息前开发者即可从后台了解到本次推送预计触达的用户量，从而在规模上做到心中有数。

最后任越还介绍了 U-Push 的优势：基于 [友盟+] 每天收集线上线下各类应用场景的约 240 亿条用户行为数据，服务的近 100 万款 APP 应用和近 500 万家大中小网站以及每天可触达的近 13 亿全球独立活跃设备，并凭借多年双十一、春节等重大节日的考验，拥有领先行业成熟推送技术和更加可靠的稳定性。

你离你的用户就差一个 U-Push 距离，还能什么立刻体验： http://mobile.umeng.com/push?&utm_source=v2ex