Apple 最新维修政策总结

[xiaopangljl]

看到群里都在讨论，说说维修政策吧，至少目前政策如此，至于以后会不会变不知道，那个图大家应该都看到了。

目前来说，如果你在天猫旗舰店、 Apple Online Store 以及 Apple 零售店购买的如果出现图片描述的问题是要提供购买凭证的，不一定是发票。

如果你不是在这三个渠道购买的出现了图片描述的问题，那么你只能去授权服务商维修，零售店的 Genius Bar 不受理。

总结起来就是说对于 iPhone 如果是图中描述故障，那么只修官方渠道卖出去的机器，并且需要提供购买凭证。其它渠道直营店不修。

如果不是图中问题，那么不需要提供购买凭证都可以修，例如电池、屏幕碎裂等问题。

对于其他设备，适用于消费者权益保护法的维修同 iPhone ，例如 Mac 第二年的保修， iPad 第二年的保修等。

[xiaopangljl]

@Vnaner 你买不买 AppleCare+ 没啥关， Mac 有点区别，如果你买了零售店都修，如果没买，不是在直营渠道买的，第二年三包的主要部件保修的请求零售店不受理。

[HannibaI]

@xiaopangljl 对的， mac 的政策是这样，今天刚去天才吧确认过了

[yangyaofei]

在国外,很多电子产品都是去维修发现不开机了什么的(可能只是引导出问题那种),都直接换新的...但是外国也比较少钻这种漏子的(人太少,也没必要...)

[ibugeek]

@xiaopangljl 那这样 mac 还不如上港行+ac 呢，反正第二年都不能直营店

[skyeycirno]

被水货商玩的太狠了

[easycloud]

国外咋地啦？认识几个西人, iPhone 用着时间久了感觉屏幕暗了，反正有 AC, 直接拆开来板子存储芯片周围涂水，开机，短路，然后擦干装好直接去换。这是在加拿大。

在美国这种情况就更多了。

去年在 Bestbuy 买了个 GoPro4. 因为有买服务，前段时间拿去 Bestbuy 直接退换了个 GoPro5,店员还很愉快的退了差价，给了我一张 Bestbuy 购物卡。

国内人口基数大，黄牛和 JS 多，国外人少，购物方式也不同，这不代表国内人就素质差外国人都人品好，不管用户是不是合理利用条款，对国内外市场售后服务策略的这种更改就是歧视性的，为什么不在纽约改，说的好像只有中国人会钻空子一样？

想当初国内有 Bestbuy 的时候多火爆啊，全民去逛，看好了试爽了再去淘宝买，因为便宜呀。大多数中国人没有购买服务的意识和概念，觉得服务是无形的，不应该花钱。所以 Bestbuy 这种服务至上的企业在国内根本没有活路。

[heguannantc]

@easycloud

ac 跟骗官换不一样好么。。朋友。。 ac 的话你当着店员面把手机砸在地上砸碎了都可以换。。加钱而已
骗官换是快到保修了把什么静音键音量键短路烧掉，，回去换是不要钱的。。

不过素质这玩意真的是有毒。。外国未必就不抢劫不偷东西一片莺歌燕舞世界和平咯。。非要开地狱炮的请出国好吧。。等到被黑人把菊花都捅烂了才想起国内的警察和医生 233333