[社招] [美团点评] 云计算技术支持工程师

[yaoeryao]

职位描述：
负责美团云技术支持，包括客户业务的故障排查、相关产品技术问题的报告、客户需求的收集和反馈，为客户提供高质量的技术支持服务，积极反馈客户需求不断提升美团云产品和服务，协助客户解决各类问题，提升客户业务服务。

任职要求：
1. 熟悉 Linux/Windows 操作系统，熟练运用各种工具进行问题排查和解决。
2. 熟悉网络（ DNS 、 TCP/IP 、 IPsec ）、 Web 服务器（ Apache/Nginx/Tomcat ）、数据库（ Mysql/SQL server/Oracle ）的一种或多种
3. 了解虚拟化、虚拟网络、 SDN 、 EBS 、分布式系统等云计算相关技术
4. 有一定的脚本（ shell/python/ruby/php ）编程能力
5. 对问题比较敏感，具备快速定位问题和解决问题的能力，有一定的知识积累意识，善于写文档
5. 具备很强的 ownership ，以客户为中心，以结果为导向，自驱力强
6. 良好的客户服务意识，善于团队协作，项目管理，主动思考，自我驱动力强
7. 具有很强的抗压能力，能够接受 7x24 小时响应，有云平台技术支持经验者优先


简历接收邮箱： [e-mail]
标题格式：姓名+职位
公司地址:北京市朝阳区望京东路 4 号 恒电大厦 美团网，地铁望京西、惠新西街南口、东湖渠站有上下班摆渡车

[美团云]
美团云（ MOS ）是美团推出的公有云平台，致力于为千万用户提供最稳定、最靠谱的基础设施云服务及大数据解决方案。
美团云平台基于美团自身需求孕育而生，伴随美团各大事业群一同成长，是美团千亿业务的稳定支撑。 2013 年 5 月，美团云正式对外开放计算资源。同年 7 月，美团四大业务全面上云。 2015 年 3 月，美团云获得 IDC 牌照，并开放首个高品质自建机房。 7 月，美团云正式通过可信云服务认证，独揽“电商云服务奖”。在 2015 年 Cloud China 云计算大会上，美团云获得年度“云计算十大最具成长力企业”奖。 2016 年 1 月，美团云通过公安部信息安全等级保护三级认证。
作为自研的 IAAS 平台，美团云采用松耦合组件化的分布式架构，一套云平台代码同时支持运行私有云、测试云和公有云，能同时满足企业的业务需求和研发需求；上万台宿主机统一于一个平台管理，实现分钟级别的云资源交付；使用可见性隔离虚拟机技术，避免使用过程中的软件冲突、管理维护冲突等问题；面对 CPU 、内存、存储空间、 io 能力的利用率低问题，多元化业务分时复用资源将资源利用率提高了 10 倍；采用单实例的资源分配与回收，解决了资源回收难、业务淡出、不能整合及混布其他应用等问题；可帮助企业建立分业务的精细计量模型，精确计算运营成本资源的使用，提高企业运营效率。
目前，美团云已吸引包括互联网初创团队、在线教育企业、电商企业、车联网企业、游戏团队以及有影响力的科技媒体等超过 20,000 家用户落户。