在京东买东西， 2 次寄来的都是二手产品，怎么破？

[lygmqkl]

双 11 之前在京东抢了一台显示器，周五下午收到的，因为很忙当时也没验货(京东的商品基本上只要外包装正常，都不验货，习惯了)，周日下午有空拿出来用了一下，没发现什么问题，出厂日期 2016-08 ，感觉还不错，周日晚上发现屏幕上有条亮斑，只有再白色下才能看到，然后仔细一检查，屏幕上居然有划痕(不仔细看看不出来)。瞬间觉得很不爽(我对电子产品非常小心，所以划痕肯定不是在我安装的过程中产生的)。

联系京东售后，说让我提交售后单换货，而且售后打电话过来态度非常好，而且跟我保证一定给我发的是新产品，我之前的产品也一定不是别人用过退货的。 这里我已经相信售后 MM 说的了，至少态度很诚恳。

就这样一天没用的产品走了一周的换货流程！！！

下午送来的机器晚上我回家后，第一个感觉外包装有点旧，家里人说可能是仓库环境造成的，无所谓啦。打开一看我瞬间就毛了。
1. 所有线缆，说明书的塑料袋，都是褶皱不堪的。
2. 显示器出厂日期 2016-06 ，比上一台晚了 2 个月，而且这个机器销量很好，京东怎么可能卖 5 个月还有库存？
3. 屏幕上有手指印，我这次是直接拿手电筒验货的，一照看的很清楚。

当时我真的很愤怒了，直接给京东 400 打了电话，说要投诉。电话那边虽然态度依然那么好，但是想着我耐心的等了一周居然拿到这个，心理非常生气，沙发上摆着的那几个配件和包装袋好像向我喊着"就给你换个二手的，看你怎么办"

京东 400 承诺中午 12 点之前给我电话，解决处理，请问大家，这个一般怎么处理才能拿到一台全新的机器呢？我说来也奇怪，钱我花了，信用卡马上就还款了，结果一天机器都没用上。我只想要一台新机器能正常使用！！


PS ：我不是黑京东真人真事，算是给大家提个醒，收到京东的产品，最好拿手电筒什么照照，有指纹一照就出来了。至于京东上有多少产品是 2 手的我不知道，我现在觉得我拿到的这 2 次可能都是 2 手的。而且更要命的是我还在京东买了一套 170 平台的机器配件，陆续到了，正堆在家里，里面到底有没有二手的， NND

[hinkal]

买过二手蓝牙鼠标，然后退货了...不知哪个倒霉的又接盘

[blessme]

前几天再狗东买的粗粮移动电源，收到是二手，试了一下没问题，懒得折腾，收了。

[3yvsye]

电子产品买新不买旧，自营的条款好像都有点霸道，有的退回直接返回厂家，如果厂家不愁卖，自己再换个包装直接出货就行了，就是品控的问题。

[blessme]

@AutoRip 罗技本来就是盒子和机身不会对应的，你冤枉狗东了。

[BingoXuan]

@lyh3222
用白条的我再也不在双十一剁手了ˊ_>ˋ十五号才有自己的钱啊

[wormcy]

特价的时候买，大量出货拿到二手货的几率会小一点。个人看法

[kxxoling]

之前买 MX Master 也是，连续 3 台都是二手的，最后退了。虽然没花钱，但是浪费了很多时间，很不爽。

[wupher]

先打 12315 再要求退货，并且反馈已投诉 12315 。

二手东

[wclebb]

亚马逊直接放 Z 秒杀-Z 实惠 写着「 Z 实惠|处理品,抄底价,包装 /外观可能污损或临近效期商品」

[LancerEvo]

二手东不是白叫的 你又不是不知道。。。
如果你非要图便宜的话 还发帖抱怨什么劲

[vtoexshan]

是不是大数据锁定了你，只要你下相同单子，这个产品就匹配给你？

ps ，奶东家买监控盘靠谱吗

[shimanooo]

@milugt “ 你可以七天无理由退 别人也可以 你要全新别人也要全新 那怎么处理？”

可以当官翻卖，但决不能当全新卖。成本 jd 自己看着办。

苹果直营店就这样。虽然卖的贵，但 14 天内二话不说就能退货。

[spolarbear]

显示器的问题主要出在试坏点上， 3 个坏点属于正常，但大家只要有 1 个坏点，就 7 天无理由退换，换到没坏点为止。

[qq316107934]

@AutoRip 罗技这个锅京东不背，买多了就知道，包装和设备上的码都是不对应的，奇葩的罗技。

[reus]

亚马逊买啊

[imn1]

其实我想知道外国的月亮怎么样？
国外甚至用过一段时间“没问题”都可以退，都是返厂？

有海外的说一下么？

[percentsfg]

前几天也在 jd 买了个笨球显示器，底座划痕电源啸叫。寄过来包装是新的，感觉是厂家打包二次销售

[zhangfanfan]

有一个方法，但是我不告诉楼主。

[zxy]

我买到过一次二手 DVD 刻录机，当即申请了换货，理由是收到二手商品，换来的就是全新了... 钻石会员就那一次二手，后来基本就都是全新了...

[frankzeng]

你到百度贴吧上看，好多人买 cpu 或显卡来超频，超不上去就退货，京东的售后就是这些人玩坏了。