办宽带被坑 100M 缩水 50M

[chenxuhua]

办宽带的时候说给我办 [ 100M/月 99 元] 套餐，结果今天装完线后测速发现只能跑到 50Mbps 。

打 10000 一问后发现我的宽带套餐开通的是 [ 50M/月 99 元] ，现在联系当时办理宽带的营业厅工作人员，他们不承认当时的口头约定，硬说这个价格只能办 50M 宽带。

感觉被坑了，有什么办法维权？

[alect]

难道办理的时候没有宣传单只是口头说的百兆 99 元吗？

[chenxuhua]

@alect 当时在网上查过后确认有这个套餐 就让营业厅的人给办理了 没有留下什么书面凭证

[taresky]

10000 ，也就是电信宽带咯？

电信宽带是有合同的，没问题。

[zhaoziling]

关键你打受理回单了么？如果打了，回单上怎么写就是怎么样的宽带~
口头约定很难举证啊~

[xzem]

应该会有合同的啊, 或者有个单子,不可能什么都没有吧

[alect]

那就真坑了

[sbbeta]

营业厅没合同？

[snsd]

看来以后去装宽带都要带设备去录音了，不然出事情不好扯皮啊

[sephinh]

营业厅不打单子？那才是你们之间有效力的的合同，说不定过会那个营业厅的哥们发个帖说有个家伙办了 50m 宽带非要开 100m 的，我们信谁？

[dream7758521]

你让你同事去新办，最好是女同事，故意装的很白痴，套话，然后趁机录音

[maemual]

我不信啊，现在去营业厅办啥业务不得打合同单子给你啊。

[mringg]

没有合同就是你自己的问题

[chenxuhua]

@sephinh @maemual @mringg 办理的时候的确有让我签字，但是签完了就被拿走了，我手上并没有什么凭据。

[fucklifeass]

没合同？关系不大
工信部喽

[chenxuhua]

@sephinh 纠纷的根本原因是营业厅给我办错宽带套餐，营业厅工作人员那边给我表示咨询下领导，看能不能给我提速。但始终不给我一个实质上解决问题的方案。

[terence4444]

我觉得不一定是不小心，可能手机套餐有指标，故意给你搞的。关键是你签字的合同怎么写。

[Cu635]

看样子以后对运营商的所有对话和电话都要录音。

[alsas]

工信部走起

[iAcn]

表示与联通打过的所有电话都有录音

[yueyeweiming]

工信部网站投诉