双 11 买的鞋 27 号收到,发现款式和我当天买的完全不一样我该怎么办?

2016-11-28 09:27:17 +08:00
 Boor

1 )双 11 当天晚上买的货, 23 号给我说没货勒,让我换货,我没同意,然后我就说退款,他们同意了,我选择商家未按约定时间发货

2 )商家让我改退款条件,我不同意 25 号商家随后拒绝退款,并开始有了物流信息,我天真的以为商家有货勒,就没有让淘宝介入,等货到,期间问商家是否又重新发货被告知(可能)仓库已经调到货

3)昨天收到货,我不在家,回来拆开发现与我双 11 买的货完全不一样(价钱相差很多)。气愤,遂淘宝介入并上传证据,商家告知我是仓库发错货并说我可以退货,我 tm 这么多天等待加上双 11 当晚熬夜刷单就为了这个退货?明明是商家为了糊弄我故意发一个不同款式的鞋子给我,我坚持淘宝介入,商家说可以私下返我 30%违约金,并同意我退货。我就发了支付宝给她,违约金已收到。

问题: 我如果把货退给商家,商家会不会再以任何理由拒绝退货,比如说商品损坏等。

我是否还要坚持淘宝介入?。

目前情况对我是否有利?

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23 条回复
cxshun
2016-11-28 14:43:10 +08:00
@chanssl 极速退款这个需要以前交易记录良好,并且到达一定等级。我之前偶尔几次退款就这样,支付宝先垫然后商家才退的。但不建议用太多。
@Boor 就跟上面 V 友说的,拍照发回去好了,如果有猫腻再让天猫客服介入。
chanssl
2016-11-28 14:46:47 +08:00
@cxshun 这个没办法控制,刚把快递单号填上去,他马上就给你退了,也没得给你选,总不能为了不用这功能,我去选个天天快递什么的。按正常来就行了,一年下来退货也没几次
9hills
2016-11-28 18:13:55 +08:00
@Boor 他拒收了再找小二介入,这个你不用担心

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