忘掉众包，让我们把专业的事情做好

作者：张海龙 CODING CEO ，技术创业者， CMU 计算机硕士，原 Oracle 高级软件工程师。 2010 年回国创业，曾联合创办开源中国社区， 2014 年创办 CODING 。在云计算时代， CODING 致力于通过技术创新推动软件开发与交付模式的转变，让开发更简单。

Coding.net 是国内一流的云端软件开发协作平台，为开发者免费提供包括代码托管，项目管理，产品演示， WebIDE 等工具，帮助软件开发者提高生产效率，并实现 “ Coding anytime anywhere ” 的愿景。 Coding.net 目前已经积累了近 30 万开发者， 50 万项目，并且获得了 IDG 和光速的两轮投资共计 1500 万美元。

2015 年 10 月， CODING 推出基于云技术的软件外包服务平台 —— 码市，旨在通过云技术提高软件交付的效率，加速软件开发交付模式转变，帮助软件开发行业实现高效的资源匹配。

众包兴起于 10 年前，随着 Wiki 的兴起，看起来像是一股春风，即将沐浴各个行业。然而，当年几乎所有众包的尝试基本都失败了，包括各种威客网站。去年开始，随着云计算的普及，不知为啥，这个概念又死灰复燃了，各种大大小小，各行各业打着“众包”概念的网站又起来了。然而，很多人并没有看到，上一波的尸体还没有干。这原本跟我无关，但由于总有人把码市归类为众包，所以我觉得有必要澄清一下。

究竟什么是众包？

既然“众包”是个概念，那我们先来看看这个概念的定义。

From Wikipedia, the free encyclopedia

Crowdsourcing is a specific sourcing model in which individuals or organizations use contributions from Internet users to obtain needed services or ideas. Crowdsourcing was coined in 2005 as a portmanteau of crowd and outsourcing.[1][2][3][4] This mode of sourcing to divide work between participants to achieve a cumulative result was already successful before the digital age (i.e., "offline").[5] Crowdsourcing is distinguished from outsourcing in that the work can come from an undefined public (instead of being commissioned from a specific, named group) and in that crowdsourcing includes a mix of bottom-up and top-down processes.[6][7][8] Advantages of using crowdsourcing may include improved costs, speed, quality, flexibility, scalability, or diversity.[9] Crowdsourcing in the form of idea competitions or innovation contests provides a way for organizations to learn beyond what their "base of minds" of employees provides (e.g., LEGO Ideas).[10] Crowdsourcing can also involve rather tedious "microtasks" that are performed in parallel by large, paid crowds (e.g., Amazon Mechanical Turk). Crowdsourcing has also been used for noncommercial work and to develop common goods (e.g., Wikipedia). Arguably the best-known example of crowdsourcing as of 2015 is crowdfunding, the collection of funds from the crowd (e.g., Kickstarter).

有兴趣的自己看，我来总结一下：

众包拆分目标给不同的参与者
众包获取成果的方式是逐步累计的
众包不同于外包
典型的成功案例是 Wikipedia 和众筹 Kickstarter

很多打着软件开发众包旗帜的网站，显然工作模式跟以上定义差太远了。你不可能把一个程序拆成 N 份，然后给 M 个程序员来完成。我们来看看成功的众包案例， Wikipedia 和 Kickstarter ，你会发现这两种模式参与者的贡献是基本同质的。 Wikipedia 贡献的是信息， Kickstarter 贡献的是钱，谁的钱不是钱？还有一个很显然适合众包的模式是翻译。再来看软件外包，你告诉我产品，设计， iOS ， Android ，后端开发怎么同质法？所以说很多人把众包和外包混为一谈，以为通过互联网做外包的事情就是众包。以至于，众包这个概念在中国已经被错误的理解了很多年，而且由于大量的尝试不成功，把这个概念炒烂了，我很想喊一句“还众包一个清白”。所以我跟市场团队说，码市要回避“众包”这个字眼。

专业技能领域，复杂的工作不可能“众包”

为了不误伤其他我不太懂的领域，我特别强调一下本文讨论内容在“软件开发”这个领域内。我们稍微深入想一想就会明白，专业技能领域，复杂的工作不可能通过众包的模式完成。外包就是外包，很多人怕用“外包”这个字眼，因为多年来中国市场的特殊性，这个专业名词已经在中国渐渐的产生了贬义。然而我们现在正在勇敢的用这个词语，以期拨乱反正！必须承认，码市在早期犯过一些错误，包括在 Slogan 中用了众包概念，现在已经全面修正了。我们很“巧合”的发现，自从我们摒弃了众包这个概念，我们的数据就涨起来了，看起来像是上了正道。

做好虚拟团队的项目管理

从 0 到 100 万，我们花了 6 个月，从 100 万到 1000 万，我们也花了六个月。我当然希望从 1000 万到一个亿也是六个月，然而现实没有那么美好，争取能到 5000 万吧。最近一段时间码市的发展，我越来越感觉到相比众包，用云端团队，虚拟团队来形容我们的模式更为准确。有很多小项目是一个人完成的，当然就谈不上什么项目管理。上点规模的项目，都是多个角色协作，并且必须要有项目管理 PM 这个角色。这个 PM 要么是你自己做，要么就是第三方，总之得有人来干这个活，不可能通过流程和工具创新把这个工作砍掉。所以这是一个团队，只不过这个团队的组织方式跟以前不一样了。团队成员不需要在同一个办公室，不需要相互认识，不需要天长地久。

所以，问题来了：如何保证虚拟团队工作的效率，质量，以及可靠性？这才是所有打着众包旗帜的平台要解决的核心问题，解决不了这个问题，所谓的平台永远只是一个网页版的黄页。码市踩了一年多的坑，一直期望通过产品的方式来解决这个问题，我们的网站说的好听点叫改版，难听点叫重做，三次。现在看起来有点像样了，并且有 500 个项目已经交付完成，烂尾率低于 5%。

客户找你是为了解决问题，而不是为了省钱

我深刻的意识到，这是一个有技术含量的领域，不是随便搞一个网站，搞点资源对接能解决问题的。这样的想法依然停留在黄页时代。我们讲的大一点，云计算是计算资源的云端化。码市正在做的，可以算是智力资源的云端化。这种模式的特点是高效，便宜只是必然产物而已。我相信很快，客户来找我们不是因为便宜，而是因为好用。

忘掉众包吧，让我们把专业的事情做好。少炒概念，多解决问题。