迅雷远程下载已经几个月无法使用了，官方就没人解释这么赔吗？

已经提示了几个月了,我的设备一直在线，就是无法显示任务，添加任务，也可以出来，就是无法下载，已经 V7 等级了，没有任何客服，邮件和我联系解析过，功能不正常也不协商怎么赔偿，我们的会员就是这样被你们功能异常浪费的吗？请官方工作人员解析，并且定出赔偿方案，

至于如下答案就不用回我了， 3 个工作日之内没工作人员回应如何赔偿，我将会发起集合功能不正常的用户申请集体投诉。

如下：

楼楼您好，您可以打开下面的链接操作，远程下载帮助中心： http://yc.xunlei.com/help.html#module=wzycxz

非常感谢您支持迅雷产品服务，您的这个问题暂时需要联系客服处理下，麻烦您稍后通过下面的联系方式，联系客服下，我们的客服人员会帮您做进一步的核实的。在线客服： http://xlkf.xunlei.com/cxfz/chat ... _robot_ud_help=help （打开地址输入“人工”）

非常感谢您对我们产品的支持，该问题这边已经做记录，会尽快的提交做核实，如果有核实到问题，这边尽快做修复改善的.

远程下载帮助及绑定设备等常见问题请进入远程官网查看远程下载帮助中心： http://yc.xunlei.com/help.html#module=wzycxz

非常感谢您的反馈，这边已经将您提出的情况做建议收集，希望能在后期的更新中实现，您还可以在置顶帖中的建议帖回复一下哦~

非常感谢您支持迅雷产品服务，您的这个问题暂时需要联系客服处理下，麻烦您稍后通过下面的联系方式，联系客服下，我们的客服人员会帮您做进一步的核实的。在线客服： http://xlkf.xunlei.com/cxfz/chat ... _robot_ud_help=help

现象如下：

尊敬的用户您好，当前网络维护中，电信线路不稳定，恢复时间待通知，请谅解！