今天被 Apple 客服怼了，客服评价还不是匿名的。

2016-12-15 16:48:03 +08:00
 Darek


前两天致电 Apple 客服，问题没有解决，说好晚上前给回电也没回电。

第二天收到 Apple 的客服满意度调查，我就如实写了，大概是：

客服的态度：非常满意
客服的聆听技巧：非常满意
..........
是否解决问题：没解决
..........

总之表达的意识是对态度满意，但对处理进度不满意。

然后就收到了如图的邮件！客服评价不是匿名的！
25587 次点击
所在节点    Apple
135 条回复
MicroPan
2016-12-15 16:52:12 +08:00
态度好不代表能解决问题
ZRS
2016-12-15 16:54:39 +08:00
投诉
Mirage09
2016-12-15 16:55:50 +08:00
卧槽 这么嚣张 果断怼啊
harry890829
2016-12-15 16:56:35 +08:00
直接投诉吧，电话全部都有记录的，大不了拿电话记录+录音对怼
avrillavigne
2016-12-15 17:06:15 +08:00
还有错字。最后应该是“客服”差评。
rust777
2016-12-15 17:06:42 +08:00
果断投诉
tmac6740
2016-12-15 17:06:43 +08:00
都不容易
wenymedia
2016-12-15 17:06:54 +08:00
投诉+1
xbb7766
2016-12-15 17:07:34 +08:00
好拽……
还写错字了
chztv
2016-12-15 17:12:59 +08:00
估计差评会和什么考核挂勾吧，是要扣钱什么的。然后心里一激动，就回复了！
lisonfan
2016-12-15 17:21:32 +08:00
我一个问题大半年了没给我解决，我都准备放弃了
stabc
2016-12-15 17:22:42 +08:00
我觉得这个截图可以搞个大新闻，我说真的。
jun0205
2016-12-15 17:23:55 +08:00
Apple 电话客服真心不怎么样，之前打过几次，完全是在敷衍人。
ck65
2016-12-15 17:25:14 +08:00
真敢干。
introom
2016-12-15 17:29:00 +08:00
客服很不容易，工资挂钩。
beiping96
2016-12-15 17:29:28 +08:00
@stabc +1
zhangsimon
2016-12-15 17:32:12 +08:00
lz 闹个大新闻，我估计 apple 可以赔你个新款-，-。。。认真脸
chen2059
2016-12-15 17:34:32 +08:00
400 客服好像是外包的。
depress
2016-12-15 17:34:59 +08:00
投诉之前联系各大 IT 媒体微博吧，感觉是个大新闻...
x86
2016-12-15 17:35:02 +08:00
厉害了，虽说客服不容易，但居然这样回复实在是不理智

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