故事从我在苹果团( Appletuan )购买了一台 MacBook Pro 开始……
一、原封问题(有疑虑)
首先看苹果团的承诺(图 1 ):
http://ww3.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwhtkcvbj30fi098gmp.jpg
图 1
出于对 macOS 10.12 软件质量担忧以及新款的高价,我于 2016 年 11 月 21 日在苹果团( Appletuan )购买了 2015 年 15 寸高配 T2 ( MJLT2CH )型号的 MacBook Pro 。然而开封后发现了好几处痕迹(段落后系列图片),我保留了开箱拆封的完整视频,视频中这些痕迹已清晰可见。客服的对此回应是这是工厂生产导致的。我忍住了怀疑,暂时继续用了,然而我发现这种问题不止我一个。(另外一个: https://pagespeed.v2ex.com/t/244420?p=1 )
开箱时拍摄的系列图片:
http://ww2.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwlqqcexj31kw23u17x.jpg
http://ww3.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwll7z3oj31kw23uwsc.jpg
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http://ww4.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwlaqle9j31kw23utkr.jpg
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二、费用问题(不太重要,但提一下)
首先看苹果团的承诺(图 2 ):
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图 2
我购买时苹果团的报价已经是高于其他渠道货的报价的,这些渠道是包邮不加代购费的,而苹果团( Appletuan )要买家承担 180 元的代购费,以及到付的顺丰邮费以及保价费。
本来作为大客户,卖家付费寄送应该有优惠的,但这一切费用都要由买家按照散户价格来承担。
当然,如同另一篇帖子提到的,苹果团可以以其进货渠道更加苛刻来解释( https://www.v2ex.com/t/96084 )。
三、原装配件问题(重点)
首先看苹果团的承诺(图 3 ):
http://ww4.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwht69slj30fi098dgw.jpg
图 3
苹果团( Appletuan )声称所以原装配件以批发价出售,这是苹果团无利润地为顾客提供的「情怀」服务。
买电脑后二周我单独买了两副耳机,顺丰空运到付。取到耳机后,线材质感明显就和我的国行 iPhone 6s 配送的耳机不一样,而且苹果团的耳机头会多出一道细微的拼接缝的痕迹,一体性不一样。咨询客服,客服又告诉我这一切都是正常的,因为代工厂不同。加上耳机音质不太能明显找出什么差别,我再次搁置下了疑虑。
直到朋友从淘宝买了一副 29 块的 EarPods ,这幅耳机从线材到耳机头工艺远接近接近于苹果团( Appletuan )出售的。用手摸上去淘宝 29 元和苹果团 110 元手感相似且和国行 iPhone 6s 原配耳机不同。从图 5 可以看到,国行 iPhone 6s 原配耳机的耳机线明显粗于淘宝 29 块和苹果团 110 块。此外,淘宝 29 元和苹果团 110 元的耳机头比国行多出了一条的一条拼接痕迹(太难拍出,故无图片)。之前也有 V2EX 网友报告过对苹果团配件真假的质疑( https://www.v2ex.com/t/96084 , 83 楼关于数据线, 104 楼关于耳机)。
令人惊奇的是,三条耳机的音质我反复试听后我难以道出很确切的差异。此外,网上的堵耳机孔的测试方法是无效的——都有明显的低音变化。我不禁感叹天朝仿制的能力,耳机都能做得这么好,什么工艺能难倒后封仿制。
至此,我仍不能百分百确定我对苹果团的质疑,但是也是高度怀疑了,欢迎大家提供更多的证据。
另外,此次购物经历我如实陈述:苹果团的客服回复及时态度好,之前发生的一次拒收退换货退款爽快,机器使用正常(有些烦人的软件 Bug )。
扩展阅读与引用汇总:
苹果团服务承诺:
No1 :所有苹果产品默认只做原封正品;
No2 :批发渠道价公开,价格透明;
No3 :提供一年苹果公司官方保修服务;
No4 :所有苹果原装配件以批发价出售;
V2EX 上之前的原封质疑:
https://pagespeed.v2ex.com/t/244420?p=1
V2EX 上之前的价格质疑:
感谢之前明确提出过问题的 V2EX 网友:
@valianliu
@Expl4it
@Unicode
@willmok
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