为什么大家信任苹果团?信任来自何处?( 2016 年末)

2016-12-16 09:51:51 +08:00
 Whitehead

故事从我在苹果团( Appletuan )购买了一台 MacBook Pro 开始……

一、原封问题(有疑虑)

首先看苹果团的承诺(图 1 ):

http://ww3.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwhtkcvbj30fi098gmp.jpg

图 1

出于对 macOS 10.12 软件质量担忧以及新款的高价,我于 2016 年 11 月 21 日在苹果团( Appletuan )购买了 2015 年 15 寸高配 T2 ( MJLT2CH )型号的 MacBook Pro 。然而开封后发现了好几处痕迹(段落后系列图片),我保留了开箱拆封的完整视频,视频中这些痕迹已清晰可见。客服的对此回应是这是工厂生产导致的。我忍住了怀疑,暂时继续用了,然而我发现这种问题不止我一个。(另外一个: https://pagespeed.v2ex.com/t/244420?p=1

开箱时拍摄的系列图片:

http://ww2.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwlqqcexj31kw23u17x.jpg

http://ww3.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwll7z3oj31kw23uwsc.jpg

http://ww3.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwlfmb8kj31kw23ugzj.jpg

http://ww4.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwlaqle9j31kw23utkr.jpg

http://ww2.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwl5pr29j31kw16oq92.jpg

http://ww4.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwl17h11j31kw23u14i.jpg

二、费用问题(不太重要,但提一下)

首先看苹果团的承诺(图 2 ):

http://ww2.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwhthmt6j30fi098ab5.jpg

图 2

我购买时苹果团的报价已经是高于其他渠道货的报价的,这些渠道是包邮不加代购费的,而苹果团( Appletuan )要买家承担 180 元的代购费,以及到付的顺丰邮费以及保价费。

本来作为大客户,卖家付费寄送应该有优惠的,但这一切费用都要由买家按照散户价格来承担。

当然,如同另一篇帖子提到的,苹果团可以以其进货渠道更加苛刻来解释( https://www.v2ex.com/t/96084 )。

三、原装配件问题(重点)

首先看苹果团的承诺(图 3 ):

http://ww4.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwht69slj30fi098dgw.jpg

图 3

苹果团( Appletuan )声称所以原装配件以批发价出售,这是苹果团无利润地为顾客提供的「情怀」服务。

买电脑后二周我单独买了两副耳机,顺丰空运到付。取到耳机后,线材质感明显就和我的国行 iPhone 6s 配送的耳机不一样,而且苹果团的耳机头会多出一道细微的拼接缝的痕迹,一体性不一样。咨询客服,客服又告诉我这一切都是正常的,因为代工厂不同。加上耳机音质不太能明显找出什么差别,我再次搁置下了疑虑。

直到朋友从淘宝买了一副 29 块的 EarPods ,这幅耳机从线材到耳机头工艺远接近接近于苹果团( Appletuan )出售的。用手摸上去淘宝 29 元和苹果团 110 元手感相似且和国行 iPhone 6s 原配耳机不同。从图 5 可以看到,国行 iPhone 6s 原配耳机的耳机线明显粗于淘宝 29 块和苹果团 110 块。此外,淘宝 29 元和苹果团 110 元的耳机头比国行多出了一条的一条拼接痕迹(太难拍出,故无图片)。之前也有 V2EX 网友报告过对苹果团配件真假的质疑( https://www.v2ex.com/t/96084 , 83 楼关于数据线, 104 楼关于耳机)。

令人惊奇的是,三条耳机的音质我反复试听后我难以道出很确切的差异。此外,网上的堵耳机孔的测试方法是无效的——都有明显的低音变化。我不禁感叹天朝仿制的能力,耳机都能做得这么好,什么工艺能难倒后封仿制。

至此,我仍不能百分百确定我对苹果团的质疑,但是也是高度怀疑了,欢迎大家提供更多的证据。

另外,此次购物经历我如实陈述:苹果团的客服回复及时态度好,之前发生的一次拒收退换货退款爽快,机器使用正常(有些烦人的软件 Bug )。

扩展阅读与引用汇总:

苹果团服务承诺:

No1 :所有苹果产品默认只做原封正品;

No2 :批发渠道价公开,价格透明;

No3 :提供一年苹果公司官方保修服务;

No4 :所有苹果原装配件以批发价出售;

V2EX 上之前的原封质疑:

https://pagespeed.v2ex.com/t/244420?p=1

V2EX 上之前的价格质疑:

https://www.v2ex.com/t/96084

感谢之前明确提出过问题的 V2EX 网友:

@valianliu

@Expl4it

@Unicode

@willmok

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所在节点    Apple
118 条回复
P99LrYZVkZkg
2016-12-16 10:06:37 +08:00
我的 Pro 淘宝买的, MacBook 买的行货,都买 Apple Care+。苹果团没用过。
saberpowermo
2016-12-16 10:07:06 +08:00
我在苹果团买了 4 个东西了 都没有任何问题啊。。。。。而且价格都很便宜。。信任来源于 实践啊
Whitehead
2016-12-16 10:07:24 +08:00
要挂 markdown 的链接才行,重新贴一下开箱使用痕迹的图:
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Whitehead
2016-12-16 10:08:24 +08:00
耳机线的对比图:

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yiqingfeng
2016-12-16 10:10:27 +08:00
还凑合, 2013 年买过一个 4S ,中间耳机插口发霉,去北京王府井免费换了个新机。现在可以自己去香港买,还是自己跑腿买吧。
Light3
2016-12-16 10:10:54 +08:00
所以你为什么不去正式渠道买呢???
Whitehead
2016-12-16 10:12:04 +08:00
@Light3 即使有了这些问题,我还是觉得渠道货划算。
loading
2016-12-16 10:12:39 +08:00
反正我买了好多台苹果了,目前都没问题。
bibizhang
2016-12-16 10:16:19 +08:00
有时候我对某个人的信任是没有原因的。可能看着顺眼吧
peinhu
2016-12-16 10:26:27 +08:00
看来苹果团不能买了,不知道小闷那的货怎么样
SourceMan
2016-12-16 10:29:47 +08:00
信任来自买了很多 iPhone 和一台 MacBook ,都没有问题。

既然不信任,就直接官网买咯,我们心比较大,所以无所谓
Whitehead
2016-12-16 10:32:31 +08:00
@SourceMan 机器我是信任的,更高的承诺我质疑没达到。
SourceMan
2016-12-16 10:34:35 +08:00
@Whitehead 啥承诺?我那里买的心态是,苹果团是代购,机器回来之后的售后苹果管
代购嘛,挣点差价无服务保证
wuxiao2522
2016-12-16 10:38:11 +08:00
我真的没有看出这类苹果团,小闷之类的价格比京东自营的优势在哪里?比如此时 iPhone6s 32G 国行灰,苹果团 4140+120=4260 ,京东 4299 。貌似苹果团还要邮费到付。为什么会选择这类的三方?情怀?
terence4444
2016-12-16 10:40:34 +08:00
耳机只要砸开就可以看到正品和仿品有明显不同
Whitehead
2016-12-16 10:43:54 +08:00
@SourceMan 承诺原封,承诺价格透明,承诺配件原装正品无利润。

苹果团因为他的承诺和信誉享受了溢价,也要经得住更苛刻的质疑。
taresky
2016-12-16 10:44:44 +08:00
买之前做好搜索功课,大概从 13 年开始论坛关于苹果团的差评已经很多了?
nuhou
2016-12-16 10:45:31 +08:00
苹果还是官网或者京东吧
justfindu
2016-12-16 10:47:31 +08:00
朋友买的 iphone7 也有一个小痕迹 解释也是生产所致 从此不会在信咯
movtoy
2016-12-16 10:48:18 +08:00
我也在果团买的, 2015 版刚上市半个月的时候吧。~盒子跟你这情况也是这样

但是机子完美无缺。

仔细想下,这种机子是怎么进来的~~大部分都是拆开人肉 /黑科技运进来的吧,能给你原来的包装就算不错了。


那么追求细节,应该官方购买的。

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