我在闲鱼卖了个东西，东西线下联系快递出去，对方也收到了，但我没去闲鱼上点发货，最后钱退给了买家

[levon]

这个是最近卖了个二手发现的问题，幸好这次这个买家很友善提醒我要去点发货。我去查了以前的记录，卖过一个二手手机就是没有点发货，然后东西线下联系快递寄出去了。我也没去账单查看之类，以为这样就完成了交易。

[Arnie97]

遇到争议，双方都没有有效证据支持的话，淘宝 /闲鱼客服倾向于支持买家的要求。
我卖东西的时候填错了运单号，自己没注意。由于没有物流信息，卖家以虚假发货为由申请退款，我拒绝了，并表示“申请退款”状态下，我改不了运单号。然后对方申请了客服介入，退给他了全款，同时东西也没要回来…

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好在后来我再联系买家时，他表示自己出差了，家人不知情没有拒收而是签收了，主动给我支付宝打了货款… 不然我真是一点办法没有。

[Arnie97]

另外一次，我买的某数码产品到手就点不亮，卖家从旺旺上消失…
我又拍了一个，发货后对新订单申请了仅退款。几天之后，由于卖家一直消失，淘宝自动核准了退款要求😓

[CZ]

还有最最最最最最最重要的！！！
淘宝申请退款买家寄了快递之后也要记得点退货，把快递单号填上，不然超时没退货，会交易成功的！
很多买家说从来没填过，也都可以，作为卖家我都搞不懂怎么退款成功的！？难道是淘宝品类不一样，有的不用填写？还是很多买家实际没退款成功还不知道？

[zhucha]

@CZ 估计你没退过货。。。退货时，有专门的一个选择框，授权卖家填写快递单号。（后面我猜的，没操作过）然后卖家就能在收到货后，填写单号，确认退款。

[guroyuri]

LZ 出 ip6+吗， 我缺一个

[levon]

其实我多少有点埋怨咸鱼的，没有任何信息通知

[mortal]

你们好坏啊，摸摸楼主头

[yokohama]

虽然楼主粗心了点，但这么囧的事情有勇气说出来提醒我们大家，还是要说一声谢谢的。
楼主应该是很开朗的人，祝你生活多姿多彩。^_^

[q10086]

@levon 在吗，我昨晚发导购站帖子的作者，我的号被封了。。。气哭

[Rocketime]

@CZ 买家不填单号卖家也可以确认同意退货

[jfdnet]

楼主只是通过咸鱼做慈善而已 你们太不友善了。

[tabris17]

LZ 好人，下次卖东西叫我

[huixia0010]

@ilotuo 说出来让大家长长见识