频繁在某东上申请退货会不会被加入黑名单或者特殊对待?

2017-01-02 15:36:11 +08:00
 strahe

前几天在某东上买了个一加 3t ,拿回来后发现手机屏幕显示效果不好,泛红严重,我以为是个例,本打算换一个好了,网上查了一下,很多人说这是普遍现象,跟屏幕材质和调教有关,然后退货了,接着昨天又买了一个 zuk edge ,回来以后,发现又是屏幕问题,屏幕偏黄严重,又申请退货了,我拍照保存了,申请退货时也提供了证据,打算今天再试一下锤子 m1 ,

那么,问题来了,如题。

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63 条回复
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2017-01-02 17:43:33 +08:00
可以叫马甲买,然后狸猫换太子,它退货。
Felldeadbird
2017-01-02 17:49:12 +08:00
别忘了退货有几率要收 8 元运费的
strahe
2017-01-02 20:23:59 +08:00
@sephinh 不是挑剔,是确实很严重,我都有拍照片保留,
strahe
2017-01-02 20:26:13 +08:00
@Felldeadbird 我是 plus ,本来是可以免费上门取件的,我都时态度诚恳的主动送到自提点
iVeego
2017-01-02 20:33:22 +08:00
很难说,据说京东内部对每个顾客有个评分,多次无理由退货是会减分的,低于一个阈值就会被拉黑。比如,购买大家电无理由退货有很大的几率被拉黑。#然而狗洞的客服从来不承认
lazycat
2017-01-02 21:25:49 +08:00
感觉有质量问题退货或者维修是不会有问题的。。。恶意无理由退货多了就没准了
chmlai
2017-01-02 21:39:14 +08:00
电商内部肯定有这样的系统
mazyi
2017-01-02 21:48:43 +08:00
频繁的话当然针对咯,二手东就是不针对导致的~
seashell
2017-01-02 21:52:54 +08:00
有。
购物行为分析,用户评级。
钻石会员+付费 Plus 会员从不担心这个问题。
daiv
2017-01-02 22:00:08 +08:00
由 京东 发货,供应商提供售后服务。


这样的要特别注意,很不好退
ivmm
2017-01-02 22:03:42 +08:00
@daiv
我觉得京东的退货守候蛮好的,如果真的有问题,都不用快递费,而且效率也蛮高的。
上午退货,下午快递员收件,第二天下午退款。

难道还有什么深坑?
di94sh
2017-01-02 22:12:19 +08:00
虽然说退货多了会黑号,领不了优惠券,但是这是京东给予我们的权利,想退就退啊,并没有问题。
di94sh
2017-01-02 22:15:16 +08:00
@seashell 该黑还是会黑的,钻石 plus 领不到券的也有很多。。
daiv
2017-01-02 22:17:33 +08:00
@ivmm 请注意我写的。某些商品 会这样。

“由 京东 发货,供应商提供售后服务。”

---

京东自营是:“由 京东 发货,并提供售后服务。”


这是一个坑。
daiv
2017-01-02 22:18:52 +08:00
@di94sh 还是亚马逊好。 不用解释
ccjeaty
2017-01-02 22:23:40 +08:00
只买有 7 天无理由退货的商品
ivmm
2017-01-02 22:31:50 +08:00
@daiv 供应商提供售后服务, 好的吧
blessme
2017-01-02 22:33:31 +08:00
据我所知会的
Domains
2017-01-02 22:34:46 +08:00
一网友,先买了个行车记录仪,半年了,再重买一个,然后再把早前的退了……

怎么说呢,退太多不好,但要是你完全不退,更不好,会被认为你是好好先生,怕麻烦,会优先把二手东西发给你。
hanmiao
2017-01-02 22:45:14 +08:00
表示连退两次第三次实在懒得退了 某米家手机 各种问候电话,各种客客气气。(售后甚至建议换一款来解决我遇到的问题)

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