联通大王卡 - 我获赔了 300 元

2017-01-03 18:02:52 +08:00
javon  javon
我不算很早拿到卡的人,现在才来说这件事情是因为和 x 通签署了个一个临时保密协议。
所以,我不太方便说出是哪个营业厅最终办理的这个业务。

在某月的 16/17 号,联通私自修改了大王卡的条款。

我当时已经充值了费用,并且得到了返还的话费。

突然修改的条款让我措手不及,所以我决定找联通索赔。

索赔的过程比较简单,我给工信部写了一封 Email (不用页面提交是我写的字太多了,超出了限制)。

然后又通过联通的 10015 进行投诉,直接转接北京这边的投诉中心处理。

最终是,我注销号码。

营业厅退还给我充值的 100 元现金,剩余 300 元会通过网厅的其他支付方式退还给我。

整个投诉过程历时 5 天(一周工作日)。

总体来说,对联通表示非常失望。最基本的信用都没有的一家公司,真心希望联通早死,早超生。

谢谢各位。
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9 条回复
l0wkey
l0wkey
2017-01-03 18:14:02 +08:00
是微信音视频通话流量包不包含的问题吧
abcde51111
abcde51111
2017-01-03 18:16:10 +08:00
为了留住老号码 办理了最低套餐(投诉到工信部才给办理),转电信了(宽带一起的)
R18
R18
2017-01-03 18:22:11 +08:00
我这边只给退费销号,也是工信部投诉才给办的
ob
ob
2017-01-03 19:00:20 +08:00
前天打电话改套餐,说是把自定义本地的组合套餐取消掉,只能用全国流量套餐。
后面打电话说放弃取消,估计被人喷的太多。
ScotGu
ScotGu
2017-01-03 19:00:47 +08:00
一赔三的规矩被谁吃了?
wxcszh
wxcszh
2017-01-03 19:17:29 +08:00
剩余的 300 元是什么?

同大王卡,投诉至工信部,联通说让我退网销号,退还充值话费。我个人不能接受这个解决方案。
linpf
linpf
2017-01-04 09:56:48 +08:00
青岛这边大小王卡坚持 80 块钱话费赔偿
javon
javon
2017-01-04 10:07:00 +08:00
@wxcszh
@l0wkey
@abcde51111
@R18
@ob
@linpf

我要求 3 倍赔偿是根据,消费者权益保护费。购买物品与实际物品不符,这一条的规定要求的。(修改前跟修改后条款)
wxcszh
wxcszh
2017-01-04 19:46:13 +08:00
@javon 消费者权益保护法 谢谢提醒!

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