苹果根本不重识 中国地区用户 电话半天打不通的

[Magician]

客户服务电话半天打不天没有人接听

以后在也不在买苹果的产品

[KevinChan]

你可以让它给你打啊

[moguiyu]

建议楼主把全球所有国家的 apple 产品都买一遍，然后都打服务电话对比一下。然后那类似体量的国家的接听情况数据出来。那么容易就下个 XXX 不重视中国 的结论是为了博人眼球，然后让别人来骂你，你才觉得受虐起来比较舒爽还是什么？

[hstdt]

换 airpods 时打的几个电话都是通的啊。。

[bear145]

黑的一点水平都没有，底下还一堆捧楼主臭脚的， zz

[onlyhot]

@bear145 有人黑苹果，就戳中了你的 G 点了么

[alect]

我好像打通过几次

[gimp]

在 v2 说苹果风险很高，不是被嘲讽就是被归到黑

[zander]

400 客服和官网客服不是一个团队的。
我一直觉得是中国有关部门要求额外弄的电话客服。

[bluecrow]

@gimp 不单是电子产品，有一类人就是这样，喜欢的东西听不得半句不好。我是新来的，看了一些主题感觉这里比较集中。在我看来，一个产品是给人服务的，盲目崇拜和一味贬低都是不可取的，再说苹果又不是他们家产的，这样有意思吗？

[Acebiu]

魅族和小米的论坛也是这种调吧。

[27149]

如果你指的是转人工客服的时候没有人接听的话，那是正常现象。
为啥是正常现象，因为今天打电话的人实在太多了，到底有多少呢，看看各大城市凌晨 4 点有多少人排队就知道了。
你可能会说，你打的是技术客服，又不是销售，凭什么也那么多人！
很可惜，仍然会有一部分人打技术客服来下订单，因为人们会想各种办法转接到人工客服。
“那苹果为什么不多派点客服！！”
对，多派能解决今天的拥堵状况，是解决“今天的”，因为今天基本上是一年接听量的最高峰。你是公司老板的话，你愿意每年多支出近千万，来解决今天的电话客服畅通吗？
“你会说我不管，不重视客户就是该死！！”
没有任何公司会长青，但苹果也不会因为这个死掉。
乖，给你颗糖吃，快去写作业吧~

利益相关：手持 iPhone 5s

[bear145]

@onlyhot 是的 然后呢？我还玻璃心了怎么了 然后呢

[bear145]

@27149 要是多点你这样理智的人 这个社会一定能美好许多啊

[lausius]

iv2ex

[Expl4it]

各种逻辑谬误，互相贴标签，散了散了吧。

此时此刻我最想说的是：

Python 是世界上最好的语言（逃

[Magician]

@Expl4it 不是 PHP 吗？

[anonymityl]

还好吧，打不通就换个时间打呗，之前我打到门店天才吧也是没人接，换个时间打就好，因为有的时间真的是人多。昨天才在天才吧免费换掉涂层脱落的屏幕的我对苹果的售后还是满意的。

[minamike]

在这儿说有屁用啊 直接致电或者 email 厨子啊 告诉他 I'm angry (手动滑稽

[j5shi]

@bubuyu 正解，那天愣是和苹果的客服妹纸聊了半小时。

[AbrahamGreyson]

大概和 400 交涉过两次。不夸张的说，应该是碰到过的最好的电话服务。

礼貌，同理心，人性化，更核心的是内部系统效率高，转到好几个部门，不需要挂机，之前说的话还不需要重复。就好像是同一个人，但是换了四种声音在和你说话。