情况是这样的:
在某实体店买了一张会员卡,被告知可以领礼包,于是下载 app 领取,这个包有效期是到今年的 3 月 31 日。
后来在实体店扫码,想换取该 app 的礼包,后来一直没有办法领取,店员也不知道什么原因,让我明天再来。
于是第二次又来到同一家店,店员试了又不行,让我拨打客服,但是当时客服下班了。
于是我第三天又拨打客服电话,被告知需要错误码,但是这个错误码是店员需要提供的,
我当时没有,店员也没和我说,于是我只能当天再跑一次。
第三次跑到店里,被告知了错误码,打给客服,原因竟然是说因为我手机的时间不是北京时间,所以无法兑换。
我就很无语,因为个人原因,没有手表,所以我手机时间我自己比北京时间调快了 10 分钟,便于生活。
这个礼包如果兑换一次也就算了,
但这个礼包是可以多次兑换的,我如果每次兑换都需要调整自己的手机时间的话,兑换完之后又要再调回来,
我觉得对我而言,还是比较麻烦的,万一哪天没调回来,可能就会影响我的生活,比如说公司迟到之类的。。
事情表述完了,最后客服的官方理由是说他们 app 给予的范围只能是 5 分钟之内, 10 分钟据客服所说误差太大了。。
我是真的搞不懂,兑换日期还有那么多天,为什么偏偏超过 5 分钟就不行了呢?
这个我觉得很不合理啊。。
当然可能像我这样调快手机时间的不多,但是不代表不存在啊,大家如何看待?
还是说觉得这是我本身的问题?
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