ofo 退押金，到账时间也太慢了吧？

[WillShin]

上海地区， 13 天前在 app 里点击了退还 99 元押金，到今天都没有到账，尝试了联系客服电话，根本打不通，也尝试了客服邮箱、公众号，全部没有回复。

网上搜了一下，我这种情况不是个例，这点体验真的很差。

有 ofo 的员工知道怎么解决吗。。。

[HLT]

北京 几乎秒退到账

[Layne]

打了三次客服电话，第三次人工登记了我的支付宝账号，然后又等了两天，收到支付宝转账……
位置上海，客服电话倒是很快接通。

[spwei]

超过 3 天，就坚持打 400 吧，不打不会给你解决的。
客服告诉我，我支付宝账号有问题，要登记支付宝账号后，才给人工转账退款。

[jago]

虽然支付宝免押金了，但是懒得退了，客服端用的还算舒服，日均骑 1-2 次

[Boyang]

同北京也是秒到账……

[tracyone]

呵呵，你们的押金都被他们来烧，要是一不小心烧没了，你跟鬼要去吧

[shiny]

我微信里支付几乎是秒退的。

[WillShin]

@HLT
@Boyang
身边跟我同时退的人也秒到账，我不到账…

[WillShin]

@Layne 好的，明天继续打

[bellchu]

我都忘了这茬了，看了看我都半个月了还没收到退款。刚电话客服，打了十分钟终于接通，说之前退款失败了，我说退款失败然后就不退了？也没有任何而反馈！似乎退款失败的不在少数，忘了的也大有人在，忘了的，这个钱就算 ofo 的咯？这公司也太牛逼了吧…

[SourceMan]

@tracyone 呵呵，说的交押金的人没有骑单车给他们带来方便一样

[ivanchou]

打个电话吧，我也是半个月都没到，打电话后说是系统问题没给退

[Anybfans]

坐标北京 中关村。每天下班骑 ofo 回家。表示每次找车心累。

[erDaren]

北京，秒退

[spwei]

@bellchu 是的，退款失败的，他们不管的，只能自己催，他们才会手工退

[LitterL]

我的微信是秒退 支付宝好像有点忙 不知道 LZ 是用的微信还是支付宝

[WillShin]

刚刚我又打了十几分钟 400 客服电话，一直循环提示音，就是不进入人工阶段，估计是客服人力完全跟不上电话量。太垃圾了，融了那么多钱连个基本的客服都做不好。

我这还是属于积极关注自己押金到账情况的，那些没注意自己押金的，退款失败 ofo 就不管了？

[WillShin]

@LitterL 查询了一下，的确是支付宝支付的

[LitterL]

@WillShin 支付宝好像要两周内 具体的我忘记了

[wolfan]

资金现在都铺到生产车上了，现在 ccav 又搞了大新闻，又铺一堆人进线下。
所以现在份额的时候配套服务不是重点吧。