我们开发的小程序产品叫『小小票儿』,作为小程序的第一批开发者,我们的产品于 1 月 9 日随着微信小程序一起发布。
在过去的三个月,小小票儿的产品形态也发生了很大的变化,从最初的『基于小程序的活动售票平台』到现在多载体的『独立主办方活动的助手』。
在改进产品的过程中,有 5 条最重要的经验我们希望与你分享:
小小票儿最初只有小程序版,我们很快发现一件重要的事情:小程序难以独立完成业务。
由于微信的限制,小程序二维码在公众号和朋友圈无法使用。但活动宣传需要大量使用公众号文章和朋友圈转发的方式进行宣传,因此受到很大的限制。
为了解决这个问题,我们配合开发了一个公众号网页的版本来补充提供业务。使用 UnionID ,小程序和公众号网页的版本数据可以互通。在朋友圈和公众号使用网页版本,在会话和群聊使用小程序分享,在线下使用小程序二维码。通过这样的方式,我们妥当地解决了入口的问题。
像大部分人一样,我们曾经一位小程序只需要一次开发就可以无差别地在 iOS 和 Android 上运行。其实小程序的跨平台的兼容性并不是那么好。
有一次小小票儿的版本更新审核被拒绝,我们自己怎么测试也无法重现审核员提到的问题,后来发现是在低版本的 Android 上存在兼容性问题。因此我们建议提交审核前在两个平台的设备都要做测试。
很多小程序在进入的时候就要求用户授权,给用户体验带来了一定的影响。实际上我们发现大部分的小程序并不需要获取用户的头像和昵称,小小票儿在开发时我们就选择了打开小程序只使用静默授权,只有在他需要购票的时候再申请昵称和头像权限。
这样做降低了用户初次使用的成本,提高了转化率。
微信的审核员很可能以一些匪夷所思的理由拒绝你的小程序,比如“活动太少了”,然而,你重新提交一遍,第二个审核员可能就不这样想。所以,有时候被一些莫名其妙的理由拒绝的话,不妨再提交一次。
转发小程序页面给好友和群是小程序重要的展示渠道。
我们发现,小小票儿有很大一部分流量来自分享。而且,小程序分享出去的卡片几乎是微信现有的分享内容中最大的,这无疑也增加了分享内容被点击的几率。这么好的事情,你只需要加几句代码,实在是太划算了。
最后是一条硬广:我们下周末( 4 月 15 日 周六)将在上海办一场关于小程序的小型活动,在活动中会分享更多最近三个月我们学到的经验和教训。各位有兴趣的话可以来参加哟~
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