电脑进水无法开机,预约天才吧需要一周后才能预约上,于是决定去官网提供的第三方售后。
将电脑送至其中一间售后店,收取检测费、清理费用。
联系多次工作人员,回复后台工作人员正在检测。周末给我电话说主板烧了需要更换
周末给我电话回复:新主板检测后电流不稳定,要再等一块全新主板,还有就是检测出键盘坏了不能用。
益田 apple 专卖店天才吧的人突然打电话给我,说我没有向他们汇报机器进水,还说机器进水我们都是可以检测出来的。
之后我打第三方售后联系电话,向对方说了这个事,对方也确认了电脑是转交给天才吧。此时我认为,是第三方售后的人将电脑转交到天才吧维修,并且没有和天才吧工作人员说明情况。
天才吧工作人员打电话给我说电脑修好了可以去取,于是下午就急忙跑去专卖店拿电脑,当时没开发票。只用了大概一周的时间,一周啊,辣鸡第三方售后你看看人家的效率啊。
第三方售后突然来电话,说要我拍发票给他们看,苹果后台现在找他们第三方售后收钱,现在要求我提供我付了维修费的记录证据例如发票,没有发票的话他们就得付维修钱。
疑问:为啥苹果后台要找你们售后收钱?我在专卖店交的维修费用,你所说的苹果后台却连记录都没有并且还要向你们第三方售后收钱?
经过电话沟通后决定,第三方售后人员要和我一同前往益田专卖店补发票(疑问:为何要一起去明明我单独去补完发票后再拍照发给你也行)
在益田专卖店内补发票的过程中,发生这样的事: 两位售后工作人员各问了我一次,上星期天才吧的那人打电话给你是怎样和你说的。我就将当时的情况告诉了他们(也就是 3 月第三周的情况)。这时他们就互相看着对方说 [哦。。。他没处理好]
我当时就懵了一下,总觉的哪里不对,后来得出这样的结论:
如果按照第三方售后所安排的发展的话:
真是这样的话,那么第三方售后真的会玩。。。。在我不知道的情况下清理进水痕迹转交给天才吧修理好后取回,再向我收取费用。
但是售后并没有想到的是天才吧工作人员依旧检测出了进水,也打电话了给我,从而说出那句 [哦。。。他没处理好]
怎么说呢,真按照上面计划发展,要是第三方售后收取我比天才吧更低的维修价格,从我个人利益角度来说也算是好。毕竟电脑进水导致的硬件损伤是不算保修范围的而且很贵。
之后第三方售后的工作人员对发票拍照后就走了,真的很纳闷。等来等去长达一个月。
原本电脑显卡是 450 ,结果维修好拿到手后一看升级到了 460
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