微信充值流量未到账，客服却坚持说已到账

[wuhao930301]

4 月 5 日在微信充值了 1G 省内流量，当时收到了充值成功的短信（不是联通发的，是一个 106 开头的号码），今天（ 10 日）在联通 App 上查，发现并没有到账。给联通打电话，客服说之前也有过这样的问题，要找微信的客服。然后跑去微信里面点投诉，并按要求上传了截图，刚刚状态变成了已处理，坚持称已经到账，让我再去核实。

http://ojaua6125.bkt.clouddn.com/liantong-1.jpg

http://ojaua6125.bkt.clouddn.com/liantong-2.jpg

联通网站上截图的交易记录，只有 4 月 1 日自己充值的两笔，并没有 4 月 5 日的记录，但是微信的回复是确认已到账。

[nolo]

流量充值不会体现在联通的交费记录上
在"流量"里找找 有没有省内流量包

[wuhao930301]

@nolo 确定没有，还和联通客服确认过。流量里面只有套餐的流量

[wuhao930301]

补充一张图，联通 App 里只有套餐内流量，没有其他流量包
http://ojaua6125.bkt.clouddn.com/liantong-3.jpg

[JinChen]

没用的，我直接在深圳消协投诉的，受理后一直没回应。
看我微博。。。 http://weibo.com/5059400642/EyAyK9sWB
赶在 315 之前又旧事重提了一下，但还是没鸟用。这下终于有回复了，说什么我会已经最大努力维护消费者合法权益，但是依然没用，请依照消法多少多少条寻找其他维权途径云云。

[wuhao930301]

@JinChen 所以除了以后不用微信充值，就没有其他能做的事了么...

[ovear]

@JinChen 走信访局的通道，投诉 315

[JinChen]

@wuhao930301 @ovear
也犯不着再去投诉了，反正以后不用就是，当时的怒气已经平复了。这件事只是帮我看清了某些政府机构和腾讯的嘴脸了。

[ovear]

@JinChen 我个人倒是持不同观点。投诉下其实也没多少多少成本，自己的权益只能自己维护。

[JinChen]

@ovear 我没法投诉 315 ，因为它已经「依法」完成了自己的使命。我更没法*再*投诉腾讯，因为我目前所有的投诉渠道都起不了作用。

[nfroot]

常常用 QQ 充值。失败了就退费……

没遇到说成功但是失败的

[irainsoft]

接着用，用到欠费几百块钱找消协电视台

[wuhao930301]

更新：第二次投诉，同时上传了电脑和手机版营业厅的截图，还是回复「经核实，流量已到账」，不知道怎么核实的，根本没到账，截图连看都没看吧

[wuhao930301]

更新：客服打电话过来，让下载「沃管家」 App ，查到了充值记录，是一个叫「上海 xx 本地通用流量」，显示为「活动流量」，感觉不是那种正规的流量包，手机号所在地不是上海，但是看起来那个流量是在消耗的，这件事算是解决了。
吐槽一下联通，两个官方 App 和官网查到的信息不一样，「手机营业厅」 App 里完全查不到这个流量包

[Panic]

@wuhao930301 这有什么奇怪的，联通 APP 和移动的不知道差到哪里去了