翼支付代金卷投诉流水帐

运营商：中国电信
地理位置：帝都

3 月 31 日
没有收到每月电话套餐应该返的翼支付话费代金卷，本以为是系统压力过大，估计等几天就应该收到了。

4 月 9 日
想起来代金卷的事情，查了翼支付 app 仍然没有。
拨打 10000 号咨询。
客服 a ：根据您描述的情况，有可能是 app 显示的问题，代金卷肯定给您发了，请您尝试发送 wycz 加金额到 11888 ，应该就可以使用代金卷了。
于是我按照客服 a 的建议，发送了短信，然后从我的翼支付账户扣了钱，好赞！
继续拨打 10000 号投诉。
客服 b ：根据您描述的情况，我这边查询本月的翼支付返卷确实失败了，我会向相关部门反馈，尽快解决您的问题。
干！客服 a 是坑爹的么！

4 月 9 日
01010000 来电：您投诉的问题我们正在处理，请您耐心等待。

4 月 10 日
01010000 来电：您投诉的问题我们正在处理，请您耐心等待。

4 月 12 日
01010000 来电：您投诉的问题相关部门正在处理，批量下发可能有 2 天延时，请您注意查看。

4 月 19 日
又想起来代金卷的事情，再查翼支付 app 果然还是没有！
再次拨打 10000 号投诉。
客服 c ：根据您描述的情况，查看您在 9 号成功使用了代金卷啊！
我：那 @#$%是扣的我翼支付账户的钱！
客服 c ：请您稍等，我来查看。
……
客服 c ：您投诉的问题我们会升级到相关部门正在处理，根据 12 日的记录查看，批量下发可能有延时，请您注意查看。
我（情绪较为激动）：我要求从今天开始，每天客服给我电话反馈，直到问题解决。
客服 c ：您的反馈已经记录……
15 点 17 分挂断电话。
15 点 26 分收到短信。
“ [翼支付] 亲，您的账户收到 1 张面值为 xx 元的交费助手话费代金卷……”

呵呵
呵呵呵
呵呵呵呵