比较尴尬。换了两次键盘组件还是有问题。

[dongcxcx]

去年 12 月买的 MacBook pro 2016 年款。使用 2 个月后有按钮有问题，更换。 不足半月，又有问题。更换。 这次使用时间稍微长点了， 2 个月了。又有按键失灵，左下角这个半个键的位置都按不下去。

我能申请换机么？实在受不了了。。。。。

[dongcxcx]

@hayes 打了。他说要修理三次及以上才能申请换机。而且必须是他们鉴定才能换

[hayes]

@dongcxcx

你问他们是 Apple 自己的规定大还是中国的规定大。

微型计算机商品修理更换退货责任规定

第十三条 在整机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。

[dongcxcx]

@hayes 怎么说呢。每次去修他们天才都跟我讲，这不算是功能性的故障，因为你按键并不是完全打不了字。但是我们为了照顾到用户的体验。仍然会尝试为您更换键盘。巴拉巴拉的。。
我两次去都是这套说辞。虽然也是给我换了键盘组件。但是这种说法总觉得不舒服。明明是产品设计缺陷。却搞得苹果好像是多么人性化，做慈善一样

[shaoyou11]

@dongcxcx 是的啊 我上周末去上海国金大厦那边 天才也这样跟我说（不过听他的意思是我坚持换还是会给我换，不过换了问题还会复现的） 再加上本身我目前也不想大换配件，毕竟才半年 目前使用就异响点。就买了个 applecare 1298.想等夏季发布会后 发布新机会不会就有所改观了呢

[shaoyou11]

@dongcxcx 好像之前听威锋上有人说直接打 applecare 因为有了之前 2 个单独案例 就会给你换机或退款了

[dongcxcx]

@shaoyou11 下个月如果发布 2017mbp，说不定可以把这个问题解决掉。如果是这样的，就去换键盘把。
我现在狂按那个出问题的键几十下，就突然变好了。但是有时候又会出现。已经无力吐槽了。😆

[shaoyou11]

@dongcxcx 恩 我也是这样想的 我这边把温度降下来 键就正常了！