Google 的硬件维修策略已经变成自动换翻新机了,感觉很气

2017-05-08 13:06:14 +08:00
 20015jjw

纯吐槽,Pixel 下方导航条出现色差,打电话过去说可以换,结果发来一条买翻新机的链接。 不满意,再打过去让他们 request 一台新的,还是不行。说政策变了,没有任何办法,Manager 跟我 BB 了半天还是不行。当年 Nexus 7 用了一年屏幕出问题都直接换新的,感觉被坑了。 估计会接受翻新机然后卖掉,换一台可以折腾的手机+比 Project Fi 便宜的运营商,反正公司发一台无限套餐的旗舰。

4406 次点击
所在节点    Google
26 条回复
Slienc7
2017-05-08 13:13:28 +08:00
mdzz
20015jjw
2017-05-08 13:30:34 +08:00
@Slienc7 有什么问题?
tigerstudent
2017-05-08 13:36:19 +08:00
其实你这台手机维修后,不也是另外一台翻新机?
20015jjw
2017-05-08 14:33:07 +08:00
@tigerstudent 我反正感觉是新机 > 维修 > 翻新... 反正不爽就对了... 哪有东西坏了换翻新的...
1etterSong
2017-05-08 14:55:29 +08:00
你的钱真值钱
20015jjw
2017-05-08 15:01:22 +08:00
@1etterSong 手机没几个钱 关键是信仰... 买了这么多 Nexus 以前 Google 这方面一直都很 nice 来着... Project Fi 我也是从开始就用的... 现在就那种多年老朋友突然翻脸的感觉... 弄得我现在想换 Priv + Verizon/ATnT 了...
terence4444
2017-05-08 15:04:35 +08:00
Nexus 7 我是在上海找华硕保修的,一年内换了个屏,并没有换新……
morethansean
2017-05-08 15:25:51 +08:00
让我想起当年在美国的时候,nexus 7 连换 3 个(前几个全部有翘屏现象),换得我都不好意思去沃尔玛了怕别人觉得是我故意破坏……当年华硕还是全球联保,有个朋友 nexus 7 声音坏了,保期内国内直接无条件换掉……
otakustay
2017-05-08 16:00:14 +08:00
既然把你的手机问题修复之后你的手机也就是一台翻新机,那直接给你台翻新的不是很合理么
20015jjw
2017-05-08 16:08:54 +08:00
@otakustay 翻新机不知道坏哪里了啊 你车窗被砸坏了去 4s 店人家换个引擎大修过车的你也觉得合理么?虽然这是小概率事件,但是不是我的锅为什么要我承担这个风险?
20015jjw
2017-05-08 16:09:47 +08:00
@morethansean 摊手
otakustay
2017-05-08 16:32:40 +08:00
@20015jjw 如果这辆(无论什么)修过的车坏了依旧能给我新的翻新车我干啊,管这么多干嘛
jason19659
2017-05-08 16:34:56 +08:00
修完之前的数据还可能在,翻新就没了。官翻和新机也没啥区别。但是不应该剥夺消费者的自由选择权。
20015jjw
2017-05-08 16:40:36 +08:00
@otakustay 但是有时间成本吧... 一直换不麻烦么 要倒腾数据啊...
otakustay
2017-05-08 16:49:16 +08:00
@20015jjw 我觉得这其实是 2 个问题,市场会慢慢如同对新机的返修率要求一样去看待翻新机的返修率,把这个作为一家公司的质量指标,当然这需要时间
morethansean
2017-05-08 16:50:18 +08:00
@otakustay 在这之前他们应该把无痛完整备份&恢复的功能提供了……
jasontse
2017-05-08 16:52:43 +08:00
给你包装一下就不是翻新机了?不然你以为那些修过的手机都去了哪里。
20015jjw
2017-05-08 17:11:31 +08:00
@otakustay 其实我也知道翻新机不会有什么质量问题的 但是这就是不爽啊...
20015jjw
2017-05-08 17:12:38 +08:00
@jasontse 你真的觉得 Google 都要玩这种把戏么?
mokeyjay
2017-05-08 17:20:04 +08:00
@20015jjw #19 不是玩这种把戏,而是通行的做法啊。不然你以为你换回去的手机都砸了卖废铁?

这是一个专为移动设备优化的页面(即为了让你能够在 Google 搜索结果里秒开这个页面),如果你希望参与 V2EX 社区的讨论,你可以继续到 V2EX 上打开本讨论主题的完整版本。

https://www.v2ex.com/t/359852

V2EX 是创意工作者们的社区,是一个分享自己正在做的有趣事物、交流想法,可以遇见新朋友甚至新机会的地方。

V2EX is a community of developers, designers and creative people.

© 2021 V2EX