电信真是气人啊， 100m 升级 200m 又要交 399

[mjl371]

不到一年前办了那个 229 月租的双百兆，交了 399 安装调试费，所谓的 200 调试费，199 光猫费
给的光猫是一个千兆口一个百兆 IPTV 用的口 型号：PT632 G_2
最近电信开始推 200m，打了电话问了一下
客服告诉我可以升级，但不管是加 10 元月租还是换套餐，都要重新交 399，理由是没有千兆网关，需要升级设备
真是气

另外电信的手机卡流量虽然多，但经常去到室内就没 4g，3g 又没速度
在广州 3 个运营商的手机卡都在用
个人感觉 信号：移动>联通>电信 速度(4g)：联通>电信>=移动

[bios12567496]

你的光猫不就是千兆的么？还要换？

[shikkoku]

我 17:20:29
我听说会被额外收取调试费和设备费，即使本来的光设备能正常工作 200M 的速率？
中国电信 17:20:54
抱歉，光猫需要换一个
中国电信 17:21:6
这个是需要收取一个一次性费用
我 17:21:58
即使本来的光猫是千兆光猫或者是用户自备的？
中国电信 17:22:16
我们光猫是无法自备的
中国电信 17:22:18
抱歉
我 17:22:36
具体费用是多少
中国电信 17:26:49
您好，需要收取 199 元的
我 17:27:35
原来的旧有设备 /原来用户自备的光猫是否会被回收
中国电信 17:28:31
对的，原设备回回收

[shikkoku]

我现在一点都不想办了。之前办 100M 融合套餐的预存费还没用完，转套餐还会清空之前的预存费。广州电信太坑了。

[bosonx]

@shikkoku 10000 號投訴，投訴就能解決問題，客服解决不了，下投诉单，后台联系你就可以了

[shikkoku]

@bosonx 就算投诉。会跟你说不交钱就办不了。没有实际给钱办理业务投诉工信部我想还是不会有实质性帮助。

[bosonx]

@shikkoku 今天刚投诉，我原来是 239 的融合套餐，现在出了一个无限流量套餐，也就是+20 元一个月，我一样就 10000 号投诉，后台一样给我补贴一年 240 话费，一次性到账。我就说为什么新客户都得返费我没有。

[bosonx]

@shikkoku 广州电信随便投诉，只要你有理基本都是赔话费或者做减免