阿里云 CDN 回源错误,后台开工单后,被转到收费的合作第三方处理,是否合理?

2017-05-18 14:26:15 +08:00
 hahamy

转给第三方的工单内容:

我附件里上传了 cdn 回源 ip 的设置,有两个 ip, 对应两台 ecs 服务器,按阿里云 cdn 文档说明(链接 https://help.aliyun.com/knowledge_detail/40121.html?spm=5176.product27099.2.8.tqLvOP),如果添加多个 ip 地址,则 cdn 会轮询到每个 ip 上,还会检测 ip 80 端口的可用状态,如果不可用,将使用其它 ip。

1 . 今天我们碰到的情况是,119.23.B.B 这台服务器的 80 端口不能访问了,119.23.A.A 这台服务器正常,可是 cdn 回源全部分配到了 119.23.B.B,这是为什么呢,是否我对文档的理解有问题?

2 . 轮循应该怎么理解? 先回源第一行的 ip,如果第一行不可用,再回源第 2 行的 ip?


提出这个问题后,工单被转交到阿里云上海的一家合作服务商,对方打电话来说这是付费服务,这合理吗?

问题的大概情况是:
我们有两台 ECS 服务器 A 和 B,CDN 回源 IP 设置成了这两台服务器的 IP,但从后台流量来看,CDN 流量都回源到了 B 服务器,导致 B 服务器挂了(因为 B 服务器是低配服务器,A 为高配)。在 B 服务器 80 端口不能访问,A 服务器 80 端口正常的情况下,CDN 还是将所有流量回源到了 B 服务器,所以网站挂得更厉害了,停摆了两小时,CDN 配置如下

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所在节点    问与答
4 条回复
rainfox
2017-05-18 14:33:21 +08:00
直接用阿里云的负载均衡器?
hahamy
2017-05-18 14:44:43 +08:00
@rainfox 是的,在考虑用负载均衡了,以前想着这样轮循也能保证服务可用,而且第一个 IP 是高配能扛住,只有在高配出故障的时候,才转到低配。
不过我想问的是,CDN 为什么回源到了低配, 并且低配 80 不通的时候,还没转到高配 ( 即第一行的 IP,故障时把域名直接本地 hosts 到高配网站访问是正常的 ),这样的工单,阿里云收费是否合理
denghongcai
2017-05-18 14:49:40 +08:00
不合理,继续发工单升级投诉
rainfox
2017-05-18 15:37:11 +08:00
@hahamy 阿里云的做法显然不地道,不过稳妥的还是直接负载均衡,一个月 15 快,你有 cdn 就按流量计费应该更划算

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