京东究竟想干嘛？莫名其妙帮我下单

[Arrowing]

晚上打开京东发现有个未付款的订单，觉得好奇怪，这个商品我都没见过，也没可能是误操作点到的啊。
查看商品介绍，上面写着是自行购买是无效的，需要联系客服。
而且这个商品还不能取消订单，一直挂在那里有点膈应。
于是联系客服，客服说是有电话联系用户才下单的，问题是我啥通知都没收到。
估计是京东的促销人员为了凑 KPI 随便找了个人就下单了？都不用联系用户了，也是厉害。

我当时就很气啊，态度也一般般，实在搞不明白这事情怎么能发生，还不给用户取消订单， 特别烦。

有人遇到类似的么？下面上图：








PS.我就是来吐槽一下（本人是京东钻石会员和 Plus 会员，都能得到这种待遇）

[boter]

是不是关注过订阅降价，或者到货通知
都有帮助下单的选项

[popok]

可能是某个客服操作的时候搞错了，用户编号输错了，问题不打。
以京东的售后态度，就算自动用白条付款了，也能轻松解决的。
自从和京东售后接触几次后，路转粉，各种信任

[yanhejihe]

这里面有猫腻，不过我不认为是京东官方所为。

[nicevar]

也有可能手机没锁放口袋里蹭的

[honeycomb]

京东账号有一些严重问题：
1，没有两步验证机制
2，没有账号注销能力
3，没有导出数据的能力

[shawndut]

@honeycomb 根据我的白条在我手机在我身边，邮箱密码没人知道的情况下被盗刷，我觉得你说的是真的

[zjyd]

我遇到过这个情况，是京东金融部门干的。
之前买过两台电视机，因为限购，用同学账号也下了一单，大概一年了吧，账号里面自动下了两个电视保险的订单（同学的账号也同样），貌似有接到客服电话，说自动在你的账号下了一个订单，要的话就去付款，不要的话等它自动取消就行。投诉应该没用，这本来就是有计划的销售活动。。。
http://i4.buimg.com/588926/ec835c8e6de34495.png

[Arrowing]

@zjyd 对，应该和我这个一样的，但是我没收到电话，太坑爹了！

[Arrowing]

@popok 我倒愿意相信是这样咯，找他们，他们都不帮我取消的😂

[ty89]

要是能自动送杯奶茶的话，我觉得没问题

[TopX]

@crytis
我前阵子买显卡后也接到这个电话，感觉不正常，没理会

[akuramatata]

的确是京东官方的一个叫"京东金融"的部门做的。

当时在我买了洗衣机的半年后打过来，说这款洗衣机很多用户反馈用久了就出毛病，建议我加保，我说考虑一下就挂了，然后京东就帮我弄了个保修订单，经常催我付款，最后我说我不会要的了，之后就没再收到他们的电话了。

[glume]

京东早变了，现在的售后都是厂家。不象以前了。

虽然需要挑选和建立信任，不过我越来越觉得小淘宝更体贴。

[zqiyun]

其他不说，随便在用户的账户生成订单这种就不正规。

[Arrowing]

@akuramatata 这也行？强行推销

[Arrowing]

@glume 淘宝现在买的少，也不是不可以考虑

[Arrowing]

@zqiyun 是啊，希望京东能够整改

[how2ex]

账号被盗了吧