阿里云真恶心，申请退款，必须需要手机号，还要我上传人脸头像！

[kmdd33]

2 年前充值的一些钱，现在想原路退款到支付宝，我原来充值的时候就是用这个支付宝充值的，原以为速度会很快，没想到阿里云的工单客服就开始拖拉我了，先是让我提现到银行卡，说不需要手机号验证，最后事实证明，无论是支付宝提现退款还是实名银行卡退款都必须要手机号，如果不用手机就必须上传我的身份证和头像，妈的，老子当时充值的时候用的一样的支付宝，你们阿里云不会在数据库里面查询吗？要老子身份证信息，是不是也要老子我把户口本也寄给你？当时我用支付宝充值阿里云的时候，你们怎么不用手机号验证呢？直接就充值成功了，收钱收的爽，退款就不想退了，老子充值阿里云不是消费，不给退，我就直接投诉到工信部，直接视这次阿里云为诈骗行为！！！老子现在一贯风格就是只要是手机号注册的网站我统统不用。我现在坐等阿里员工，和阿里云的员工回复。

结论：阿里就是一家土匪，买服务器直接到美国买，血的教训，果断卸载支付宝等一切阿里土匪生产的软件。强烈呼吁 V2EX 的开发伙伴们，买服务器坚决抵制阿里云。linode，amazon，google cloud，azure，digitalocean 那一个信誉不必阿里云强？价格比阿里云低多了，不懂英文的，还顺带把英文给学习了，目标用户是国内的，完全也可以用国外的服务器，节点设置在新加坡就可以了，cdn 可以加速。以后支付就用比特币，或者微信支付，微信支付不行，还有 paypal，stripe。 阿里去死吧，土匪时间当长了，还想给自己立个牌坊？

[xiaoji24]

讲道理，楼主这波黑的太明显了。告诉我花多少钱雇你来的，我也去应聘一下。估计现实中也是个愤青 23333 听起来是自己手机不能用了吧，账号绑定了一个失效的手机号，本身就不安全，乖乖的把账号信息都更新好了再提现吧，大兄弟~

[Vkin]

坚决地址阿里！！！！！

[mytsing520]

首先声明，无意替阿里说话，不过这个帖，实在看不出阿里哪里有做错。

因为你支付到这个账号的支付宝，可以不一定是同一个人的；多一步验证手机或身份证，两边都放心，可以排掉很多坑。
6 月 1 日起，所有网络服务，必须以验证手机号或提交身份证照片为实名依据，不知道楼主有没有做过这个，不满足这个条件，那不得提供任何服务。

[a1044634486]

@mytsing520 支付宝还能共用？ 自己实名还让其他人用啊？ 直接退款不就好了，你这说法就不成立。

[mytsing520]

@a1044634486 我的意思是，用来给阿里云账号付款的支付宝账号，可以不是同一个（重新读了一下之前发的帖，是描述有误，不好意思

[dlyt]

退款需要提供手机号或者身份证和头像并不能证明阿里就是一家土匪公司。
楼主标题明显有意夸大事实来抹黑阿里，你自己也说了“如果不用手机就必须上传我的身份证和头像”而不是“必须需要手机号，还要我上传人脸头像！”是二选一，不是既要你手机号又要你上传人脸头像。
真有种你卸载了支付宝这辈子就别装。

[zoues]

现在域名什么的都实名了 可惜色情诈骗站确没有减少 欺负老实人啊

[dreamwar]

用美团云半年了，服务很好...

[eccstartup]

不能这么讲，阿里在支付方面还行，腾讯在社交上还行。至于他们做的其他业务，最好别用

[kmdd33]

@xiaoji24 看 id 的发言记录就知道我是不是水军了，看了你发帖记录，你关于阿里云的技术和客服记录发的很“专业”嘛，如果你不是阿里云的员工，你在 V2EX 发这么多的阿里云的帖子干嘛？这么舔马云，他会知道吗？给你发加班工资？既然是阿里云的员工怎么不敢直接讲明啊？怎么不去解决用户的问题？我发帖就是来解决问题的，你可以去把问题解决掉啊，你的动机很邪恶，你大概率是阿里云的员工，但是我不针对你个人，我发帖的全部内容讲的轻轻楚楚，我的问题陈述的很详细，

[kmdd33]

@20150517 如果我原来的手机号可用的话，我会浪费时间投诉他们这个问题吗？

[kmdd33]

@mytsing520 ,看了你的发帖记录，杭州安恒信息技术有限公司的员工吧？和阿里云是战略合作伙伴关系，已经看了你们官网，你发了很多招聘信息，又回答了很多技术问题，推测不是公司合伙人就是技术主管类的，要不你去跟阿里云的人说说这事怎么尽管解决？你又说：6 月 1 日起，所有网络服务，必须以验证手机号或提交身份证照片为实名依据，哪条条例规定的？我在 segmentfault 的提问怎么没有限制？

[yanleijava]

简单来说，钱是你的，退给你也没有问题，但是退钱操作不是本人操作的就有问题了

多两个验证操作，能避免这个问题。看起来无可厚非啊。

[kmdd33]

@dlyt 你是刚毕业的学生吧？我胆子特别小，你是真有种这么说，不过马云认不认你这个种，我就不清楚了。

[vvv123]

现在实名制管的严，没办法，不行就把剩下的钱花了吧，或者买个临时手机号顶一顶。任何东西跟 BAT 这些巨头公司搭上边，都会变得很麻烦。
这种上船容易下船难的猥琐行当，所谓的大公司最喜欢做了。但是人家就是大，不怕。
最后，支持楼主。

[kmdd33]

@20150517 请问你是怎么做到的？他们没让你提供身份证照片和头像拍照？

[mytsing520]

@kmdd33
几点声明：
1.我不是合伙人或技术主管；
2.招聘贴纯粹因为有需要，与我所在的公司和阿里云有什么联系没有什么关系，阿里云不好的地方，我照样喷；
3.实名制立场依据是《网络安全法》，具体条例是第 20 条，具体需要怎样来满足要求，这就要看服务商自身的政策。
祝安好。

[kmdd33]

@yanleijava，请看我发帖记录，这些大公司 bat，还有那些经常注册了手机号就接到推销电话的网站，这些公司要我们的手机号和身份证信息无非就是想推销他们的产品，赚我们的钱而已。安全？你觉的加上一个手机号就安全了？纯粹是内心的恐惧罢了，如果支付宝的架构，程序不行，要手机号验证还有个屁用？

[cloudzhou]

说实话，现在连单车都是手机注册和实名验证，别太高估自己的“隐私”了。
从产品考虑，如果做金融产品，退款这样的操作，手机验证是很有必要的。

[kmdd33]

@xiaoji24 哈哈，让我乖乖的更新帐号信息，我刚喝完骨头汤，来，小发，让你一块骨头，来咬两口。