记一次典型的与客服沟通过程

您好!目前咨询量较大，还请您耐心等待或稍后联系我们。青曜将为您服务，希望您能满意！

青曜 09:09:04 您好，我是青曜，很高兴为您服务！

青曜 09:09:16 为了更快地为您服务，请您简单描述下您的问题，方便我为您解答 O(∩_∩)O~~

您说：09:09:16 618 活动领取页面在哪里

您说：09:10:03 ？

青曜 09:10:33 为了更好地为您服务，请您提供下您的挖财账号或者绑定的手机号码以便为您解答。

青曜 09:10:56 挖财 618 活动建议您可以通过这个链接查看下哦： http://bbs.wacai.com/thread-9470474-1-1.html

您说：09:11:46

您说：09:11:54 活动页面！！！

青曜 09:12:45 嗯嗯，现在 618 活动还没有开始，这个领取礼包是要在活动期间全场申购 20 天及以上理财项目累计≥2 万元，可在活动页面上领取一个 618 元代金券包的。

青曜 09:13:00 满足条件后可以登录挖财软件进入这个活动页面去点击领取即可

您说：09:13:32 我问你活动页面在哪里可以点进去

您说：09:13:58 活动页面在哪里

青曜 09:15:21 网页端上您可以直接打开官网 http://www.wacai.com/ 在 gauntle

青曜 09:15:41 在官网上的滚动活动窗口找到这个 618 活动页面进入即可

您说：09:16:03 即可个屁，点这个还是进去 bbs

您说：09:16:11 bbs 上哪有领取的

青曜 09:17:01 社区是活动公告，您直接打开挖财官网 http://www.wacai.com/ ，在我们页面上方的活动窗口进入即可

您说：09:18:34

您说：09:18:49 进去是 bbs

您说：09:19:15 你要知道直接给我 link，不知道就直接说不知道，别浪费我时间

青曜 09:20:39 嗯嗯，为您重新核实了一下，目前电脑端上是不支持领券的，需要到手机 APP 上的活动页面进入去领取

您说：09:21:19 那你刚才胡说什么“社区是活动公告，您直接打开挖财官网 http://www.wacai.com/ ，在我们页面上方的活动窗口进入即可”

您说：09:21:37 你们这是客服还是故意浪费客户时间

青曜 09:22:46 不好意思给您带来不便了，再次为您确认了一下，目前网页端上是暂时不支持进行领取优惠券的

您说：09:22:53 手机端点进入还是 bbs

您说：09:23:22 你们到底有没有活动页面！！！

青曜 09:24:56 手机上现在活动还没有开始，是无法进行领券的

青曜 09:25:11 您可以在稍后 10 点中活动开始后在进入刷新下页面

您说：09:25:24 你们发帖者能不能写清楚了

您说：09:25:32 哪里写了 10 点开始

您说：09:25:53 领券

您说：09:26:18 这句有时胡说“嗯嗯，为您重新核实了一下，目前电脑端上是不支持领券的，需要到手机 APP 上的活动页面进入去领取”

青曜 09:26:43

青曜 09:27:02 活动规则页面上有提醒活动开始的时间，现在活动还没有开始的

青曜 09:27:25 同时这个 618 元代金券包是需要活动期间全场申购 20 天及以上理财项目累计≥2 万元才能去领取的

您说：09:27:37 “ 18 专享理财项目将在 6 月 18 日 10:00 定时开售。”，这是 10 点开售

您说：09:27:49 我要领券，哪里写了 10 点开领

青曜 09:28:37 是的，领券也是需要活动开始后要在活动期间去申购 20 天及以上理财项目累计≥2 万元才能去领取的，未满足条件的情况下是无法去领取的呢

您说：09:30:29

您说：09:30:53 你们能不能把条件写清楚

青曜 09:32:36 现在是咨询高峰期，客服服务繁忙，若回复相对较慢，还请您见谅，请您稍等，不要走开哦~

青曜 09:33:59 这个是要在活动时间 10 点开始去领取，如果您满足活动条件了，可以在 10 点后去刷新下页面操作领取即可

您说：09:35:25 咨询高峰，就是因为你们说话说不明白，啥也不知道，先胡说一通，然后再去一顿确认，浪费客户时间浪费自己时间，请转告你们领导，换个初中毕业的人来做活动文案，别整一帮傻大姐说不明白事情在这瞎胡闹

青曜 09:36:36 给您带来不便确实非常抱歉，同时您的建议我们会为您记录提交相关产品部门进行反馈

青曜 09:36:44 建议您稍后 10 点之后刷新下页面去查看下

您说：09:38:02 客户就是 sb，被客户涮来涮去，一会点网站首页，一会点 app 活动页，一会 10 点再试试，算你狠

您说：09:38:12 被客服

活动页面 http://bbs.wacai.com/thread-9470474-1-1.html