6.18 京东把我武汉的订单投到咸宁去了...

[qinxg]

最有好感的物流终于出错了...

18 号凌晨订单 坐标武汉. 货是北京掉的, 开始写的 20 号到..

21 号提示从武汉大仓库到咸宁去了..

然后就木有消息了....

客服估计也爆了... plus 客服比普通客服还差... 根本沟通不了...

[KevinChan]

送货量一大就容易出错

[ZhaoHongXuan]

19 号买了一根小米的 usb-c 线，今天还没送到...

[drlalll]

@chrishine 你这个有点强人所难了吧

[AdamChrist]

我也要来吐槽....
6.14 买了 6 箱纸巾,第二天只到 5 箱,配送员就没有给我配送.反正也不急,等等吧..
到了下周一,问配送员说:还是只有 5 箱.
打电话给客服 1 号,说让我自己联系配送员.结果配送员说他们这边规定不能送
打电话给客服 2 号,说帮我联系,之后回我电话,第二天也没有联系我.
打电话给客服 3 号,查了 2 号的备注,并且联系了 2 号,一会 2 号会联系我,还是没有联系.
直接维权热线,说 72 小时内有专员给我联系...
to be continued

[AdamChrist]

#24 更正一下
打电话给客服 1 号,说让我自己联系配送员,让他们先配送 5 箱,剩下的再想办法.结果配送员说他们这边规定不能送

[xiashali]

@AdamChrist #24 我上个月买了三箱饮料只到了两箱，说是怕破损网点自负责任没送来，客服赔了 1000 京豆

[wuhanpizi]

plus 客服还没有钻石客服好 ~~~~~~~~~~~

[AdamChrist]

@xiashali 那饮料退了回去?关键是我不想退呢..116 买了 6 箱纸..还是挺划算的..退了就没有了..

[xiashali]

@AdamChrist #28 我东西第二天就到了，你的是有点慢

[amd00]

@AdamChrist 货没到齐的确配送站是不送货的，但我打了客服电话都很快，当天后来到不了然后第二天就到了，前两天遇到了这个状况的，买了六箱饮料，不过京东也赔了京豆

[demerol]

我买的发 EMS 也分拣错了，还好是在市内的，国企能这样已经很不错了

[AdamChrist]

@amd00 @xiashali 唉...心好累..客服电话又难打...打了好几遍又不给解决问题...还是 plus+钻石呢..有卵用..

[ArthurKing]

我觉得有必要搬出狗粮故事来逗你们开心下了

[gimp]

18 号买的东西，今天还没配送，心累

[imyip]

一加手机到了昨天下午就到了配送站了，一天了还没分配配送员。配送站所有电话打不通，然后我默默点取消订单了。

[qinxg]

哈哈 我一吐槽今天就给我送到附近的站点了 :)

[amd00]

@AdamChrist 主要我每次基本都能妥善愉快解决，我遇到的客服还是可以的。

[darrenfang]

曾经有个订单一周没发货，联系客服后有专人打电话过来说帮我查，第二天收到货了，对方还打电话确认了下

[lmmortal]

@imnpc 你的这种情况应该是订单已经转交调货仓库了，如果要撤销调货订单太麻烦了，各种层层沟通，成本划不来，尤其京东这种订单量大的更不可能单独这么处理。你不如重新下单然后之前那个申请退货

[liukangxu]

6-19 晚 7 点多在 jd 下了一个订单，北京自营同城，第二天没有送到，和在线客服抱怨了一下，获得 1999 京东补偿……