有用凤凰家 catnet 的机器需要注意一下，如果没续费欠费了，是会删账号的，请及时续费或发 TK 停机器

[liuxu]

我也问了其他几家，都说不续费只删机器不删账号，这个应该是他家的规定

我在他家的 TOS 没找到欠费会删号的条例，TOS 也规定可以 10 天过期，我 4 天就被删了

私下已经和凤凰说清楚了，是 TOS 没写清楚，大家如果再买他家的机器是记得不续费就申请关机器

CATNET 还是好 CATNET，凤凰还是好凤凰，不续费了导致欠费的用户确实不是好用户

不过 TOS 还是要写清楚，毕竟用户是看不到客服操作手册的

[Showfom]

不续费机器应该和客服说明，而且 portal 也有让用户自己选择 cancel 的选项，默认到期了商家就会认为你是要续费的，否则你的数据商家得帮你保存，没有商家有这个义务的。

就算来不及续费，也可以和客服说明，稍微拖两天续费，这个都是通性达理的事情。楼主没有任何说明的情况下超过 4 天没有续费，而这个时候有其他的客户需要机器，所以得把你的机器删除然后提供给别的客户。

而且 ToS 写着是 May , 也就是说最多可能在 10 天以后删除，但是因为有别的客户需要购买机器，所以得空出库存，没续费的客户的机器自然得删除了。

上面说的是删除机器，至于删除账号，商家要是愿意选择只服务有效客户，那也是可以的，凤凰酱没有考虑到这点，所以 ToS 还不完善，现在已经修正了。

如果楼主还想继续使用的话，可以重新注册账号购买。

[62900015]

@Marfal 你的这个图不是他的啊，这是另外一个人家自己买的。

[liuxu]

@yexm0

这个没有，但是凤凰亲口说的，没必要作假吧，而且很多网站都推荐了他家的 sb

[Marfal]

@62900015 #22
@akw2312 #20

抱歉，Telegram 里看走眼了，这是凤凰卷发的图

[phoenixlzx]

虽然我现在根本不想理你，不过我帮你在 91 群里解释过了，你却来这里撕我。

我没跟进公司要求更新 TOS 是我不对，我现在已经更新了 TOS，你也说了这事就这样，现在来这里发帖子，我真的不想人身攻击。

@Marfal 不好意思，91yun 里有 SBCloud 账号的人很多，这张图不是我的。麻烦您看清楚是谁发的再贴来说是我的。

SBCloud 明确要求不卖 starter package 给日本之外的客户，我不会卖 30M 的实例给日本之外的客户，我不想自找麻烦。

以及对我们公司和 SBCloud 契约有疑问的，自己看图。

https://ooo.0o0.ooo/2017/06/24/594e737b73bcf.jpg

我不是个喜欢撕逼的家伙，有问题可以商量解决。所以想撕逼的话，恕不奉陪。

Blocked.

[liuxu]

@Showfom

大阪机房让给别人你删服务就好了，删我账号干嘛，sb 机房那么多未销售也是缺了么
TOS 没有的都能这么随意操作么，那 TOS 要着干什么，客服操作手册和我这个客户有什么关系，我点同意买的时候也没给我看客服手册，没让我同意客服手册的内容吧

对他的操作我是诧异，不管是他没写清楚还是失误了，也没什么，错就错了

可是对于你们帮他说话我是感到气愤
我知道他口碑好朋友多，可这个明明是他错误，一个一个帮他说话，就是我的错咯
不停的为他开脱，不停的把责任推到我身上来，我故意挑事咯

不买了，祝你们生意兴隆吧

[liuxu]

@phoenixlzx

你去评论看我有没有撕你，是不是在帮你 catnet 在说话

[liuxu]

@phoenixlzx

91 是我要求你去解释的，你可没主动提出来

[liuxu]

@phoenixlzx

从头到尾就没一个认错的样子，完蛋去

[akwIX]

国人商都这水平

[linchanx]

这个明明是不遵守规则的客服的锅，即便人家没有及时续费你也要考虑别人因为什么事情耽搁了，不能邮件或者其他方式联系么 ，如果大公司都是直接删数据和账号干脆都不要混了。不是说顾客是上帝么。居然还有人洗地也是没谁了。

[linchanx]

@liuxu 这种垃圾服务商随他去吧，换个好的。别撕了。

[yangff]

@Showfom may 的意思应该是，到了 10 天之后可能被终止……

@phoenixlzx 如果你的 TOS 真的是这样写的，@liuxu 没有断章取义，或者隐瞒什么的话，这是你们单方面违约啊

[oldgun]

排雷了。
thx

[liuxu]

@linchanx

我根本没想撕他，就是 V2EX 之前的帖子我也推荐他家的，如果有其他人买了过来提个醒，我评论区也是在帮他说话

算了，不提了，没劲

[akw2312]

@linchanx 這件事情的起因就是刪了帳號讓他不爽, 並不是什麼機器來不及續費把機器直接刪除啊

[liuxu]

@yangff
我同意过的 TOS 原文件你们需要我可以发了给你们，就是不知道 V2EX 帖子字数限制够不够

[linchanx]

@akw2312 作为一个成熟的公司，按我的理解，不续费的情况下应该先做关停服务处理，而不是删机器，更别谈删账号了，删账号几个意思。换我我也不爽。

[Marfal]

呵呵，因为我发了张图就把我给飞了，敢问我违反哪条群规了？

https://telegram.me/im91yun 欢迎去 91yun 观光

[phoenixlzx]

@yangff 其实我们早就改了，本来是服务到期 10 天后才暂停的，后来有人强行拖着就改成到期暂停 3 天就可以删了。

但是一直没更新到 TOS，这个是我的锅，我不否认这一点。所以后来我去 91 群里解释了这个事情，也更新了 TOS。