饿了叫谁都不管用！ 饿了么？饿着！ （发帖时 13:22 已超时 48 分钟仍未送达）

[sobigfish]

1.派单超时积压

你们到底是人工派的单还是系统自动派单？感觉派单很有问题， 有时候骑手拿了餐了从门口路过都不送，那是因为他有单要超时了 他前面的单要超时，后面的积压的也会同样的都将超时。

建议 1.当骑手有连续超时单时，延迟派新单给他。

今天这单更是奇葩

• 11:28 商家接单
• 11:37 骑手接单
• 12:33 预计送达
• （发帖时 13:22 已超时 48 分钟仍未送达）

但到了 12:30 他都没去取单. 催单的话，都是商家回复，就不能有个只催骑手的逻辑？(未取货 or 取货很久) 打电话过去，他才说他是站里负责派单的人手不够也出去送单了.wat??你出去送了几单了，其他的新单子都不管了？

建议 2. 骑手当前取单严重超时，提醒？改派？后面的单子也重新评估能否完成。

2.客服系统

排队就不吐槽了 （ app 内）是 html5 的，点了输入框后，输入框被键盘遮挡

建议 3：当输入框获取焦点是能干什么？？

3.APP 商家列表

建议 4：非常讨厌的商家能有个用户黑名单来屏蔽么（山寨店，不卫生店，或者纯粹的不喜欢的） 黑名单保存在 app 本地或者服务器都可以

[UnknownR]

@mengyaoss77 然后就是拉肚子我也不想出门，大中午那天气，简直要昏过去

[lixile]

@bbconan #56 26 的无限制卷 推测一下 我饿了多久

[AlisaDestiny]

要是蜂鸟专送的话应该会有超时赔付吧，不亏的。集中时间点餐骑手来不及送也是正常的。这么大热天在外面跑，骑手也不容易，相互体谅下吧。

[qinxi]

巧了.我中午也是超时了.赔了 7 块的红包

[qleroooo]

碰到过一个商家，一次送了菜没有饭，一次送了饭没有菜。然后跟他沟通叫我下次在备注上加上，然而加了还是漏送

[ztx1312]

我等了 2 次 2 个小时，已卸载哈哈

[araraloren]

..48 分钟你也好意思叫超时，我有一次等了 2 个小时，等就算了，商家给我把订单取消了。。
万恶

[sobigfish]

@mobileXu #55 还发现个问题，最后评价的是新改派的骑手，所以我最后把差评了给了救火的骑手哥？原来的那位没事？

@araraloren #67 我也是等了 2 个小时（ 11:28 ～ 13:26 ）好么？超时 48 分钟。看清楚啊

[miclushine]

卧槽，我中午点饿了么也是超时一小时，送外卖的一个劲跟我说商家饭没有做好让我退单，特么也是逼了狗了，而且你撤单后根本没法投诉。彻底转投美团了。

[sgissb1]

我这段，饿了么都比美团贵。。。。。。。。

[yanze0613]

我一般，感觉有可能超时，就往公司附近的店下单

[Jimrussell]

一直以来，我所知道的是饿了么技术部门负责物流那一块的人事斗争很严重，离职率超高……

[sobigfish]

@Domains #53 欢乐不我不确定，但我不是只吐槽晚了本身的 我还是有关这个 app 的建议的-。-

[jackisnotspirate]

饿了么经常半天接单，然后就是不送

[realwangyibo]

每次进入饿了么应用会让我选择地址，是操作不对嘛

[WangYanjie]

不是准时达的单子？

[sunber]

自己做饭，解决一切外卖烦恼，现在一单 20 多块钱，已经很贵了

[timor]

饿了么在我们这 N 线小城,还是不错的
前几天点了份鸡排.15 元.
送货非常及时.
吃了一口感觉味道不对,有略微的臭味.
联系商家,商家回复,你拿来我尝尝,要是坏了,给你换一份.要是没坏...态度极其嚣张.
我说你可以让安排骑手或者你们安排店员打车来拿.我这边到您那大概一个出租车起步价的问题.
炎炎夏日 38 度高温,如果我想出门,也不会点外卖.
结果商家暴走了.你怕热,我不怕热吗,吃不起就别吃,吃没吃过鸡排.就说臭!!
不想争执下去.我就把电话挂了.
在饿了么后台点了个投诉.大概两三个工作日.饿了么联系我,态度非常好,并且返了全额的红包.

[Pastsong]

饿了吗超级会员纯属耍猴，给你一大堆小额优惠券每单减一块一天最多用两张有什么用？领红包都比这个多

[mritd]

@XiaoFaye 笑死我了 哈哈哈哈