记一次 12315.cn 投诉京东的过程

2017-07-14 10:47:21 +08:00
 SoraneKazehana

前文提要: https://pvg.v2ex.com/t/372126。

刚京东无果,商家直接拉黑,然后我看到了 12315.cn

第一次投诉到北京通州工商,不予受理,原因是找错了管辖局,然后仔细看了下,有个开发区的工商,就重新换了个处理单位。

前天投诉到开发区,今天早上京东那边投诉处理的人就打电话过来了,他们说是北京那边转接过来的。

PLUS 会员服务不到位,问题商品客服直接离线,供应商直接拉黑的问题,他们表示 PLUS 会员款项退款。

商品不符合描述,不合格产品,他们却不同意给予 3 倍赔偿,电话的里的那个人说,帮我反馈到工商,让工商直接处理,他也没跟我协商,直接就挂了,老实说我这人还是挺好说话的,你们非得让工商介入处理那就只能这样咯。

觉得 12315.cn 还是挺靠谱的,直接和工商挂钩,不需要频繁打各种电话,虽然受理时间有点慢,还有不能自动适配处理单位有点坑。

淘宝天猫我不知道有没有用,但是京东自营扯皮的话,12315.cn 还是很有用的。

一些例如阿里云腾讯云之类的投诉也可以用 12315.cn ,我看到分类是有云计算这个分类的。

PS:12315.cn 不是 HTTPS 的,但是这网站要求各种身份证号和手机号填写,被监听是有点麻烦。

PS2:不知道会不会奶茶黑号,不过我也不怎么去奶茶东买东西了,黑号再去投诉奶茶东吧。

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22 条回复
hemoely
2017-07-14 17:24:47 +08:00
@lixile 我开不了闪付是怎么回事、99.1 信用分呢、
programV2
2021-07-24 15:00:06 +08:00
@SoraneKazehana V 友,你好,不好意思挖"坟",碰到了跟你一样的问题,请问最后你解决了吗? 工商介入处理给你赔偿了吗?前后大概历时多长时间?谢谢

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