Google Payments 账户被锁

[runking]

之前使用 Google cloud,被锁了。 由于当前没有太大的需求，就没有解锁。

现在需要使用 Google Payments 购买东西。。。

然后绑定的信用卡是腾讯的虚拟信用卡，没有办法验证，绑定新的卡也绑定不上。

有什么途径可以解决吗？

[chih758]

同样问题

[ghui]

去淘宝买礼品卡吧

[ywyz]

发邮件给谷歌，或者和谷歌客服聊一聊，会让你提交身份证，护照等能证明身份的照片还有信用卡账单啥的照片来解锁

[Vinty]

方便说下使用 google cloud 为什么被锁了吗，我好注意点

[runking]

@ghui
礼品卡不让兑换，说我的账户停用了。。。。

@ywyz

联系方式的具体信息是什么啊？
之前我通过帮助提交的信息，没有通过；非得要让我提交腾讯运通卡的资料。。。。他们服务都关闭了。。。


@Vinty
就之前不是有 google cloud 免费使用一年的活动吗，貌似支付的时候出问题了，就被锁了。

[ghui]

@runking 楼主发邮件吧，不停的发邮件。肯定会有人来处理的

[Ellison]

找客服,半天就恢复了

[runking]

@ghui
@Ellison

给我回的邮件都是 no replay 的。。。

怎么找客服？

[ywyz]

google wallet help 右上角的 contact us

[runking]

@ywyz 多谢。

[efin]

我也遇到这个问题，正在联系客服处理。。。。

[leogcry22]

@efin
@chih758
@runking
请问上面的各位解决了吗，我之前也是绑的财付通的虚拟信用卡，联系 Google 说是需要提供虚拟信用卡的卡号截图以及账单截图，问题是财付通连个人工服务都没有，跟本不知道去哪里找了。

[efin]

@leogcry22 我解决了，联系 google 的人工服务，告诉他实际情况，腾讯已关闭业务等等，他就让我新加一张支付卡，然后把老卡删掉，之后他就把我账号恢复了。

[leogcry22]

@efin
感谢，等下再去联系。之前联系到过财付通的人工客服，居然说业务完毕了就查不到任何历史账单记录了，真心垃圾

[leogcry22]

@efin 不好意思，再请教一下，google 的人工服务是上面朋友说的 google wallet help 那里的人工服务吗？