Google Payments 账户被锁

2017-07-19 10:01:35 +08:00
 runking

之前使用 Google cloud,被锁了。 由于当前没有太大的需求,就没有解锁。

现在需要使用 Google Payments 购买东西。。。

然后绑定的信用卡是腾讯的虚拟信用卡,没有办法验证,绑定新的卡也绑定不上。

有什么途径可以解决吗?

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15 条回复
chih758
2017-07-19 10:40:18 +08:00
同样问题
ghui
2017-07-19 10:49:41 +08:00
去淘宝买礼品卡吧
ywyz
2017-07-19 10:52:13 +08:00
发邮件给谷歌,或者和谷歌客服聊一聊,会让你提交身份证,护照等能证明身份的照片还有信用卡账单啥的照片来解锁
Vinty
2017-07-19 10:58:28 +08:00
方便说下使用 google cloud 为什么被锁了吗,我好注意点
runking
2017-07-19 11:10:42 +08:00
@ghui
礼品卡不让兑换,说我的账户停用了。。。。

@ywyz

联系方式的具体信息是什么啊?
之前我通过帮助提交的信息,没有通过;非得要让我提交腾讯运通卡的资料。。。。他们服务都关闭了。。。


@Vinty
就之前不是有 google cloud 免费使用一年的活动吗,貌似支付的时候出问题了,就被锁了。
ghui
2017-07-19 11:19:18 +08:00
@runking 楼主发邮件吧,不停的发邮件。肯定会有人来处理的
Ellison
2017-07-19 11:20:35 +08:00
找客服,半天就恢复了
runking
2017-07-19 11:26:57 +08:00
@ghui
@Ellison

给我回的邮件都是 no replay 的。。。

怎么找客服?
ywyz
2017-07-19 11:38:49 +08:00
google wallet help 右上角的 contact us
runking
2017-07-19 14:13:32 +08:00
@ywyz 多谢。
efin
2017-07-19 15:42:17 +08:00
我也遇到这个问题,正在联系客服处理。。。。
leogcry22
2017-07-21 09:29:38 +08:00
@efin
@chih758
@runking
请问上面的各位解决了吗,我之前也是绑的财付通的虚拟信用卡,联系 Google 说是需要提供虚拟信用卡的卡号截图以及账单截图,问题是财付通连个人工服务都没有,跟本不知道去哪里找了。
efin
2017-07-21 09:51:22 +08:00
@leogcry22 我解决了,联系 google 的人工服务,告诉他实际情况,腾讯已关闭业务等等,他就让我新加一张支付卡,然后把老卡删掉,之后他就把我账号恢复了。
leogcry22
2017-07-21 09:57:27 +08:00
@efin
感谢,等下再去联系。之前联系到过财付通的人工客服,居然说业务完毕了就查不到任何历史账单记录了,真心垃圾
leogcry22
2017-07-21 16:28:12 +08:00
@efin 不好意思,再请教一下,google 的人工服务是上面朋友说的 google wallet help 那里的人工服务吗?

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