UCloud 关于 Laravist 社区事件的说明

初心

2017 年 05 月 08 日，借着 UCloudD 轮融资的喜讯，我们公布了筹划已久的《 UCloud 推出技术社区百万赞助计划》（计划详情： http://mp.weixin.qq.com/s/hE9LSTZ4A6XP0xrNrDV5zg ），这个计划成立的初心是帮助更多公益技术社区 /组织快速发展成长。

事实上，在过去的五年里，UCloud 已赞助了 Linux 中国、Testerhome 社区、RubyChina、MongoDB 中文社区、PHPhub、CNode.js 等近百家开源技术社区（社群）为其提供了稳定的云服务赞助，并达成了紧密的合作关系。

在此次百万赞助计划里，除了服务器资源赞助外，我们首次推出了渠道客户引入计划，对于此计划我们有个期待，一方面各个社区开发者能够获得社区提供的代金券福利，免费体验云上部署；另一方面 UCloud 同样能吸引到社区的优秀开发者，并成为有效客户；但更重要的是，那些公益性的开源技术社区因此可以获得一些现金支持，从而更好地运转下去。如此三方共赢，共同助力中国开源技术生态。

（ UCloud 渠道客户引入计划截图）

事件始末

在推出《技术社区百万赞助计划》之后，我们陆续和 coffeephp，geekzu，MongoDB 中文社区，TensorFlow 技术社区等公益技术社区达成赞助合作——以双方协商一致，签订合作框架协议为始，后续陆续落实「有效注册用户」引入合作事宜，后续合作均很顺畅。

2017 年 05 月 08 日，Laravist 创始人联系到我方，称手上有资源，希望参加渠道客户引入计划，获得渠道返现。

2017 年 05 月 17 日，Laravist 创始人在自己的社区，以合作之名上线了一个社区活动。活动主要内容是，Laravist 社区用户注册 UCloud 平台，即可免费听取一个月其平台制作的技术教学视频。对于此次活动，从前期策划，活动发布，及线上推广，作为合作方，UCloud 并未收到任何通知。同时，双方也没有签订合作协议。

因为活动本身存在明显的诱导注册行为，且在 UCloud 不知情的情况下，做了大量推广。17 日当天上午，UCloud CRM 后台监测到数据异常，大量用户突然涌入，对 UCloud 服务正常客户产生了严重的影响。经过核实，这部分用户均来自 laravist 社区，而主要目的，是为了获得 laravist 社区的免费视频，并无云服务相关的需求。

此类引流方式，和其他社区的合作宣传方式都不一样，具有很强的诱导注册属性，很难建立合作双方的价值基础。因此，2017 年 05 月 17 日上午 11:00，我方电话紧急联系社区创始人，希望叫停此活动。

社区创始人以活动刚上线即下线，给社区用户非常不好的体验为由，与我们沟通是否可以缓和下线时间。经过沟通，双方电话达成一致，活动可以继续，但须关闭除本社区外的所有宣传渠道，并尝试将活动引导到正常的轨迹，提升「有效注册用户」。

此后，我们反复与社区创始人沟通过用户质量的问题，但 laravist 社区仍然将这种诱导性的注册作为活动主体；但这种更容易赚取大量返点的引流手段，在事实上无法为 UCloud 引入有价值的用户

后续一个月，仍陆续有 1000 余个用户为了收听免费视频，通过活动前来注册，直至 2017 年 06 月 22 日，活动正式下线。

至此，Laravist 社区共引入 2223 位注册用户，其中，有效注册用户（累计充值>0.01 元）有 64 位，有效注册比例为 2.87%。

解决方案

“诚实守信，客户为先”是 UCloud 立身之本。针对此前与该社区出现的沟通错位问题，我方一直在真诚地提出解决方案：

对于双方对「有效注册用户」的理解分歧，以及在沟通中存在的错位问题，我方将按照目前市面上常规的，对引荐类「有效注册用户」的综合判定（参照 DigitalOcean、Linode，或者国内的云计算厂商的引荐计划），将符合条件的用户全部纳入返现范畴，进行返现，同时，我方也愿意以真诚的沟通态度，在合理的商业合作框架内就「有效注册用户」的分歧进行商讨。

上述费用将与 laravist 社区创始人积极协商沟通完毕并签订书面协议后，十个工作日内结算至对方账户。

作为一家云计算公司，UCloud 的大部分员工都是程序员，我们都从社区中获得了成长，并以能够回报社区为荣。所以，对于在这片热土上，能够坚持运营自己社区的每个创始人，我们一直都报以最大的尊重和真诚，也相信能够获得社区的理解和支持，我们会继续和技术社区一起努力，共同成长！

seveniruby

2017-07-22 15:53:24 +08:00

@exalex 这种价值高也是你一厢情愿吧. 就跟一个导游强行把游客赶到商场一样.

我是 TesterHome 社区的站长之一, 我们跟 RubyChina 一样, 也是公益技术社区.
与 RubyChina 高冷的公益范不同, 我们选择了接广告并把钱发给全社区的人. 不过广告时间也很少, 60%的时间没广告.
我们之前使用了美团云, 后来他们停止了对技术社区的支持. 我们只能四处寻求帮助. 幸好 UCloud 支持了我们.
过去两年来, 我们社区在 UCloud 的服务器运行的非常平稳, 流量翻了几倍, UCloud 也一直给予支持和帮助.

在对技术社区的支持方面, 除了 UCloud 再也找不到第二家能够积极支持技术社区的公司了.
UCloud 这几年对技术社区的关怀和支持对行业发展做了很大的贡献.
正是依靠 UCloud 的支持才让我们创建一家有技术信仰的测试社区成为可能.
所以我光明正大的为 UCloud 展台.

UCloud 也会让我们做回馈支持, 比如放他们的广告. 以及营销活动. 我们也是尽量回馈支持.
对于这次提到的<UCloud 推出技术社区百万赞助计划>, 我自己都没关注. 因为知道我们社区都是技术型的测试开发工程师, 并没有购买服务器的太多需求, 而且 UCloud 审核太严格, 转化会很小, 所以我们没有在社区刻意做任何宣传.

虽然结果我也能预料到, 无非是 UCloud 息事宁人, L 站站长揣着 10w 乐呵呵的去薅下一家羊毛. 大家也过个嘴瘾.
不过对于 L 站站长的行为, 利用 UCloud 对技术社区的信任和自己在 L 站的影响力强行薅羊毛, 我表示瞧不起.

对于诋毁 UCloud 服务质量的问题, 不信你们自己去做个测试. 阿里云美团云, 百度云我都用过. 你们测试完自有评判. 别告诉我你们已经 low 到只会吵架不会做 benchmark 测试.

@jokcy 我们社区是穷, 国内很多技术社区也很穷, 要不你发发善心, 每年赞助下这些社区.
他们每个社区流量只有几万 pv, 每个社区每年的服务器费用也就两三万而已.
如果你被人黑了, 我也会说是你个大善人. 我的支付宝是 seveniruby@gmail.com

2017-07-22 16:16:33 +08:00

在 V 友 @jellybool 先生发布的 t/377051 主题下，我明确提出，“兼听则明，如果 UCloud 愿意提出自己的观点或证据，相信所有理性的 V 友都会欢迎。”现在见到 UCloud 发布了此则《说明》，很高兴 UCloud 作出了回应。

今日 UCloud 发布了此则《说明》，令人非常重视。反复通读、掂量之下，在为 UCloud 没有回避问题感到欣许的同时，也为 UCloud 没有直面责任等做法而感到非常遗憾。

论无据不立，下面我根据贵司所发布的《说明》的具体内容依次将我认为存疑或异议之处阐述出来，欢迎贵司及众 V 友们指证、交流。

1 关于《说明》中开端的“初心”部分

商业计划必然有其背景与动机，在此时此刻，与其描述美好愿景，不如翔实的介绍此计划案的制定与执行细节。贵司在 V 站日久，相信多少知晓“请给云计算一点宽容”这个梗的由来，前车之鉴在此。不妨在贵司内部寻一位对文字敏感的人士，相信他 /她会明白我在说什么。

2 对于“事件始末”的深究

贵司称“ 2017 年 05 月 08 日，Laravist 创始人联系到我方……希望参加渠道客户引入计划，获得渠道返现。”
为何不见贵司描述当时是如何回应的？

贵司称“ Laravist 创始人在自己的社区，以合作之名上线了一个社区活动。”
是否贵司认为同 Laravist 创始人在商议合作之初曾经对相关推广活动提出过相关指导性意见或文件？

贵司又称“作为合作方，UCloud 并未收到任何通知。”
这就奇怪了，一会儿是一会儿不是，中间仅隔了一句话就来了个大变样，那么 Laravist 创始人到底是不是你们的合作方呢？

贵司称“因为活动本身存在明显的诱导注册行为”
如果贵司方便的话，是否可以说明“活动本身”是指什么？是指 UCloud 的活动还是指 Laravist 创始人的活动？要小心哦，“明显的诱导注册行为”这几个字可能涉嫌诽谤哦！
多两句嘴。文字暗示是个很高级的技能，但是用不好是会付出代价的，特别是一些下三滥的抹黑行为。这种行径同贵司的君子“初心”不大和谐，小心精神分裂。

贵司称“在 UCloud 不知情的情况下，做了大量推广。”
这些“ UCloud 不知情”之类的话就不要再提了，不专业，徒增笑料。

贵司称“这部分用户均来自 laravist 社区……并无云服务相关的需求。”
这很离谱，俨然贵司业务完全不需免费用户向付费用户转换这一过程，实现了对人类商业活动规律的实施史诗级突破，连续拿 100 界诺贝尔经济学奖都不足以表彰贵司的巨大贡献。

贵司亦提及“为了获得 laravist 社区的免费视频”
羞辱一整个社区，如此不智，贵司想好后果了吗？

贵司指出“ 2017 年 05 月 17 日上午 11:00，我方……希望叫停此活动”及“经过沟通，双方电话达成一致，活动可以继续。”
若贵司所言均属实，则可以由此得出几点认识：
a 5 月 17 日之前发生的所有注册用户默认有效；
b 5 月 17 日之后来自该社区宣传渠道的注册用户确认有效；
c 双方协作于 5 月 17 日之后促进付费用户转化率的提升，但 Laravist 创始人仅对分母负责；
d 至于“ 2.87%”这个数字，无论其是否准确与合理，分子由贵司负责，与 Laravist 创始人无关；
e 至 6 月 22 日，实际产生的“有效注册用户”数量应为 5 月 17 日前全部关联注册用户加上 5 月 17 日至 6 月 22 日之间 Laravist 社区宣传渠道来源注册用户；
另外，贵司“ UCloud 渠道客户引入计划”中已将“获得 100 元 UCloud 云服务代金券奖励”同“有效注册用户”作出了直接关联，建议贵司不要再在“有效注册用户”的解释上白费力气。

3 关于“解决方案”

对于 V 友 @jellybool 先生同贵司之间的纠纷，始终希望你们双方能够通过友好协商来解决此事。然而根据贵司发布的此则《说明》的具体文字内容，我对贵司解决问题的诚意与善意都存有疑虑。

此刻，我觉得有必要提醒 V 友 @jellybool 先生，如果 UCloud 方面在发布此则《说明》前就此事及此《说明》同您作出过沟通，哪怕未达成一致，你们双方也存在继续协商的可能；反之，您还是另作准备为好，以解决问题为名单方面发布声明的做法是很说明问题的。

对于 UCloud 公司，事后废约，贵司守信否？和解反复，贵司负责否？误导抹黑，贵司诚实？见利忘义，商誉一朝尽毁，值否？

对于几位专门发布长篇回复通过描述自身得益于 UCloud 之帮助来论述 UCloud 之光辉的 V 友，如果诸位对于 UCloud 方面同 Laravist 创始人之间的纠纷有所疑问和见解，建议就事论事，谁对谁错直接讲评举证。站边台、敲边鼓，于事无补，不要做这种糊涂蛋，不合时宜，不合事理。这种做法不是在帮 UCloud，而是在坑 UCloud，拉着 UCloud 一起 LOW，只会进一步激怒社群，不会有任何人会在这些行为后获益。恳切建议有关人士重新考虑自己的言行。

2017-07-22 16:20:13 +08:00

已对 UCloud 方面发布的《 UCloud 关于 Laravist 社区事件的说明》（/t/377158 ）在该主题下作出回复，同时全文转入此主题下备考——

在 V 友 @jellybool 先生发布的 t/377051 主题下，我明确提出，“兼听则明，如果 UCloud 愿意提出自己的观点或证据，相信所有理性的 V 友都会欢迎。”现在见到 UCloud 发布了此则《说明》，很高兴 UCloud 作出了回应。

今日 UCloud 发布了此则《说明》，令人非常重视。反复通读、掂量之下，在为 UCloud 没有回避问题感到欣许的同时，也为 UCloud 没有直面责任等做法而感到非常遗憾。

论无据不立，下面我根据贵司所发布的《说明》的具体内容依次将我认为存疑或异议之处阐述出来，欢迎贵司及众 V 友们指证、交流。

1 关于《说明》中开端的“初心”部分

商业计划必然有其背景与动机，在此时此刻，与其描述美好愿景，不如翔实的介绍此计划案的制定与执行细节。贵司在 V 站日久，相信多少知晓“请给云计算一点宽容”这个梗的由来，前车之鉴在此。不妨在贵司内部寻一位对文字敏感的人士，相信他 /她会明白我在说什么。

2 对于“事件始末”的深究

贵司称“ 2017 年 05 月 08 日，Laravist 创始人联系到我方……希望参加渠道客户引入计划，获得渠道返现。”
为何不见贵司描述当时是如何回应的？

贵司称“ Laravist 创始人在自己的社区，以合作之名上线了一个社区活动。”
是否贵司认为同 Laravist 创始人在商议合作之初曾经对相关推广活动提出过相关指导性意见或文件？

贵司又称“作为合作方，UCloud 并未收到任何通知。”
这就奇怪了，一会儿是一会儿不是，中间仅隔了一句话就来了个大变样，那么 Laravist 创始人到底是不是你们的合作方呢？

贵司称“因为活动本身存在明显的诱导注册行为”
如果贵司方便的话，是否可以说明“活动本身”是指什么？是指 UCloud 的活动还是指 Laravist 创始人的活动？要小心哦，“明显的诱导注册行为”这几个字可能涉嫌诽谤哦！
多两句嘴。文字暗示是个很高级的技能，但是用不好是会付出代价的，特别是一些下三滥的抹黑行为。这种行径同贵司的君子“初心”不大和谐，小心精神分裂。

贵司称“在 UCloud 不知情的情况下，做了大量推广。”
这些“ UCloud 不知情”之类的话就不要再提了，不专业，徒增笑料。

贵司称“这部分用户均来自 laravist 社区……并无云服务相关的需求。”
这很离谱，俨然贵司业务完全不需免费用户向付费用户转换这一过程，实现了对人类商业活动规律的实施史诗级突破，连续拿 100 界诺贝尔经济学奖都不足以表彰贵司的巨大贡献。

贵司亦提及“为了获得 laravist 社区的免费视频”
羞辱一整个社区，如此不智，贵司想好后果了吗？

贵司指出“ 2017 年 05 月 17 日上午 11:00，我方……希望叫停此活动”及“经过沟通，双方电话达成一致，活动可以继续。”
若贵司所言均属实，则可以由此得出几点认识：
a 5 月 17 日之前发生的所有注册用户默认有效；
b 5 月 17 日之后来自该社区宣传渠道的注册用户确认有效；
c 双方协作于 5 月 17 日之后促进付费用户转化率的提升，但 Laravist 创始人仅对分母负责；
d 至于“ 2.87%”这个数字，无论其是否准确与合理，分子由贵司负责，与 Laravist 创始人无关；
e 至 6 月 22 日，实际产生的“有效注册用户”数量应为 5 月 17 日前全部关联注册用户加上 5 月 17 日至 6 月 22 日之间 Laravist 社区宣传渠道来源注册用户；
另外，贵司“ UCloud 渠道客户引入计划”中已将“获得 100 元 UCloud 云服务代金券奖励”同“有效注册用户”作出了直接关联，建议贵司不要再在“有效注册用户”的解释上白费力气。

3 关于“解决方案”

对于 V 友 @jellybool 先生同贵司之间的纠纷，始终希望你们双方能够通过友好协商来解决此事。然而根据贵司发布的此则《说明》的具体文字内容，我对贵司解决问题的诚意与善意都存有疑虑。

此刻，我觉得有必要提醒 V 友 @jellybool 先生，如果 UCloud 方面在发布此则《说明》前就此事及此《说明》同您作出过沟通，哪怕未达成一致，你们双方也存在继续协商的可能；反之，您还是另作准备为好，以解决问题为名单方面发布声明的做法是很说明问题的。

对于 UCloud 公司，事后废约，贵司守信否？和解反复，贵司负责否？误导抹黑，贵司诚实？见利忘义，商誉一朝尽毁，值否？

对于几位专门发布长篇回复通过描述自身得益于 UCloud 之帮助来论述 UCloud 之光辉的 V 友，如果诸位对于 UCloud 方面同 Laravist 创始人之间的纠纷有所疑问和见解，建议就事论事，谁对谁错直接讲评举证。站边台、敲边鼓，于事无补，不要做这种糊涂蛋，不合时宜，不合事理。这种做法不是在帮 UCloud，而是在坑 UCloud，拉着 UCloud 一起 LOW，只会进一步激怒社群，不会有任何人会在这些行为后获益。恳切建议有关人士重新考虑自己的言行。