Apple ID 由于多次输入密码错误，账号被锁定？开启了两步验证，请问有没法解锁吗？

[bingdian]

Apple ID 由于多次输入密码错误，提示账号被锁定。找回密码时，提示需要两步验证恢复密钥，恢复密钥找不到了，打电话联系客服说除非有两步验证恢复密钥，不然没办法解锁。求助一下万能的 V 友，还有希望能解锁吗？

[0TSH60F7J2rVkg8t]

没有办法了。当初显示救援密钥的时候，就写明了丢失后无法找回账号的。所以必须妥善保管它啊。

[bingdian]

以前密码忘记了都是通过信任设备找回的，这次估计输错次数太多了。如果没办法找回，里面买的好多软件都没法用了。

[liuminghao233]

打英文客服，之前弄过过，要提供 pin 和信用卡尾号

[bingdian]

@liuminghao233 能大概告知一下具体流程吗？万分感谢

[liuminghao233]

@bingdian 转去苹果香港 选英文客服，粤语的不行，打过去说要关闭 two-step verification，他会叫你怎么做

[bingdian]

@liuminghao233 好的，谢谢