新房的入户光纤线出了故障，然后问题来了

[soarscnu]

新买的房刚装修好，报装宽带的时候，才发现光纤的入户线坏了，电信的工作人员让找物业。然后物业又让找工程部，工程部又推回给物业。双方来回推，现在说准备联系找第三方工程人员来维修，然而问多久才能解决，又没有确切的时间表。
从报修都现在都快一个月了，一点解决的迹象都没有。现在来问下老司机，如果投诉的话，有用吗?应该去政府哪个部门投诉的，工信部吗？谢谢！

[operafans]

入户线是指你那层的弱电箱里到你屋子的那段吗？这应该是物业的锅，直接投诉物业

[soarscnu]

@operafans 应该是，去哪投诉物业的？

[yongliang]

@soarscnu 物业应该是归住建局管吧

[operafans]

@soarscnu 找房屋管理部门或街道办

[paradoxs]

找第三方来修的话 钱就要你自己出了。

[soarscnu]

@operafans @yongliang 好的，谢谢。我试试去这些部门投诉看看。真的太坑爹了，来来回回拖了快一个月的时间。没网络的日子真的是仿佛所在非人间。

[wuxiao2522]

去找电信的要几米光纤，然后找个电工穿嘛。

[soarscnu]

@wuxiao2522 房子已经装修好了的啊，而且线似乎是埋在墙里的。

[soarscnu]

@paradoxs 不是吧，这不合理啊，我基本没动它的光纤，还是电信的工作人员来装宽带时发现了才告诉我的。

[ysc3839]

@wuxiao2522 光纤连接好像是要用专门的机器的

[wuxiao2522]

@soarscnu 电信说你入户线有问题，无非就是预埋的光纤断了之类的，换根不就完了，两头的熔接电信会做的。预埋在墙里面的光纤都是穿管的，可以直接拉。

[wuxiao2522]

@ysc3839 熔接机，这是电信的事情。

[jeremysky]

你这个就真是尴尬了，光纤埋在井里断了真不好处理，我家原来开通的时候我问过施工的，这么多线埋在井里万一出问题断了咋搞，他说不好搞，宁愿给你重新走条明线都行。
一般光纤不会只拉一家运营商的，如果怕麻烦就选没断的那家吧，总不至于几家全断了吧？！