这种情况怎么办啊

[hkcdntop]

坐标：东莞联通

LZ 想转梦想 e 卡那个套餐，想试试工信部投诉结果投诉后，今天联通内部的客服人员来电系哩吧啦说了半天， 以下联通客服与楼主对话实录： 联通：是 XX 吗？

LZ:是？

联通：我们已经收到您在工信部的投诉，先生你说的那个套餐目前是不能转的。

LZ:为什么？

联通：与工行推出的卡是“测试卡”，属测试阶段，只能新用户转入，系统没有这个套餐，你可以转其他套餐。

LZ：你的套餐内流量都省内，我在省外，办你这些套餐有何用？（不然转这个套餐干嘛）

联通：（哽咽了一会）您的需求我会向上面反应的，反正我们就是无法转（重复刚才说的话）.

LZ:那为什么其他地市用户投诉后都可以转，你们就不行（一万只草泥马飘过）？？？

联通：再次重复上面的话

LZ:哦，那我打 10015 吧

联通：你打 10015 也是一样的，过了一会，先生您可否撤销投诉？

LZ：再说

通话结束。。 PS:全程 LZ 没有发火，都是心平气和的说。

现在到底怎么办啊？