带 WAF 功能的 CDN 与阿里云 SLB 似乎存在不兼容性

2017-08-25 23:33:33 +08:00
 mytsing520
场景:
一款带 WAF 功能的 CDN 产品,为用户网站提供多地区多运营商加速和防护服务,存在缓存功能,并自动缓存了用户源站的静态内容;
用户源站,阿里云多台 ECS,使用阿里云 SLB 来提供流量出入。

配置:
( SLB )按默认配置设置,四层,默认超时,开启会话保持(存在业务,必须开);云盾 SLB 白名单设置为 0.0.0.0。

故障现象:
当用户访问量很大的情况下,对网站进行访问,会报网站无法访问;经过对 CDN 的日志调取发现,源站(阿里云 SLB ) 80 端口可到达,但后续数据请求无相应,直到 60 秒自动超时。当不经过 CDN 时,可直接打开。

初步可以判断阿里云这边 SLB 或其他设备阻断了来自 CDN 的请求。

以下为无责任猜测:
根据阿里云帮助中心文章“后端 ECS 负载不均衡问题的处理”( https://help.aliyun.com/knowledge_detail/39491.html )的相关描述,这似乎与会话保持存在关系,只是在没有购买(或者不具备购买)阿里云云盾项目下其他产品的条件下,用户需要如何有效设置,以避免这种情况再度发生?

@aliyunservice
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