坑钱的 RFChost

[xh749]

早上买的新开的俄罗斯 VPS 现在还没开通

工单也没人回复，跑路一样

[dzxx36gyy]

吓得我仔细看了下购买日期……我还以为是 8 月 5 号，讲道理这都不是事，我可是见识过某些拖一个月开通和开一个工单就关你账号的商家的人，淡定

[akw2312]

首先，新客戶一直都是人工審核的，另外 ToS 也有提到無管理型服務無法保證響應時間。
再來，重複發送工單並不會加快任何處理速度。

[akw2312]

#723177 - 我要退款 4h 40m
#289734 - 如果再不开通我要投诉 5h 20m
#541959 - 为什么我的主机一直在等待 5h 38m
#683196 - 为什么我的主机没有开通 7h 20m

重複發送一堆工單刷屏並沒啥意義。

按照 ToS，我們仔細查看了您的客戶資料，認為您的個人資料為不真實資料。
因此將為您發送退款。

以上，上海花卷信息科技有限公司 9/5
https://www.betaidc.com/

[xh749]

@akw2312 你们也事先通知一声，一直让客户等着...我还以为跑路呢..

[Marfal]

远离国人商家，人人有责

[hadoop]

他家一直是手工开通，耐心等待

[xh749]

@hadoop 本来也是等等也好，但是他们一直不回复，网站上也没个联系方式，很容易让人觉得是跑路了

[Amence]

正在玩 op

[affyun]

国际大牌欢迎你，加钱才会变得更强

[czkwg8]

rfc 已经很公道了

如果你没法接受人工审核

你只有用大牌的命

[ryd994]

那遇到独服开通要等一周的，你是不是要疯掉？
AWS premium support，从无保障到保证 12 小时回复，要加每月 30
玩不起就别玩，10 块钱 BB 半天
要跑路会只跑你一家？跑路的都是正常服务到某个时间然后突然拔线的好么。要跑也要熬过支付宝申诉时间再跑

[Allenqjy]

Rfc 良心商家，你这么感觉可能是因为你接触这个圈子时间比较短……

[jyf]

比较好奇这类拖工单的是因为什么原因？虽说小厂人少处理能力小 但是单子应该也不多吧 后台开个开个实例应该也用不了多长时间

[xh749]

@Allenqjy 我确实是比较着急，因为看俄罗斯机房还不错。这个机房吾云也在卖，我觉得贵可能还稳定一点。但是工单速度让人着急

[yylzcom]

@xh749 #13 人工审核快不了，经常买 VPS 的应该都知道这点，第一单需要人工审核的等 24 小时是正常，48 小时可接受

[Allenqjy]

@jyf 公司很多时候都是在某个时间段集中处理一类型的事情的，比如你每天下午会找一个时间处理邮件，那如果有个人在你处理邮件之前 1 分钟发给你了，他就会有比较快的响应速度，如果有个人在你处理完一分钟后发给你了，他就需要等一天，但每个人都希望快速得到回复，很多时候就要靠运气了。既然你是每天找个时间集中看邮件，那么那个人再着急，发无数封邮件不仅没有用，还容易引起你的反感，怒了就 block 掉那个人。

[blankme]

@jyf
时间也是钱，要别人做到 24/7 处理工单，加钱就行了。
普通的工单可能都是集中时间处理

[xh749]

@Allenqjy 涨知识了！但是工单速度也算是用户体验的一种。快速的工单也会给客户增加好感。

[Allenqjy]

@yylzcom 道理同上，vps 行业人工审核一般都是一天，所以大部分人都不会特别着急，已经成为行业惯例了，而且 rfc 在 tos 里也写的比较清楚，有时候着急的时候不一定要第一时间忍不了投诉什么的，可以看看人家的规则，了解下原因，不能接受的话还有非人工的可以选，如果 rfc 真这么恶劣自有市场惩罚他

[Allenqjy]

@xh749 艾特错人了