被电信整了？

[bunifa]

整个八月份，从每天晚上八九点开始，网页打不开 iptv 卡得看不了，流量时有时无，宽带近似瘫痪，持续两三个小时后恢复正常。报故障客服开始说市政施工光缆断了，然后改口电信设备要维修两天。两天后故障依旧，只能投诉，然后来人看了，前后来了三次，总之维修员的说法是被黑客攻击弄坏他们三台设备，影响到部分用户（临近几个小区），然后攻击是持续的，不保证今后无虞。我问他为啥你们设备修复后我这还是故障，他说查看宽带帐号正常原因不明。

讲真用了电信宽带十年多这是头一遭，黑客攻击就能弄掉电信三台设备还更换了又反复以至持续一个月有余……到底是电信太菜还是黑客牛逼？技术员都是吃干饭的？

之所以怀疑报复，是因为上述维修员被我投诉过，也找老大哥告过电信几次状。而且对于这次故障解释他就是逢场作戏的感觉。对于故障原因前期说设备损坏，后期就是啥也不知道了，反正说你帐号都正常，感情是闹鬼了。这货全程面带讥笑讲话也支支吾吾，理由蹩脚难以信服。

虽然直觉就是人为劣化网络，证据是没有的（手上也就故障时的截图和视频），于是问问各位有啥办法自己深入检测下故障情况，好做到心理有底不被电信忽悠么

[akwIX]

工信部

[lslqtz]

继续投诉呗
来几次投几次

[bunifa]

@lslqtz 现在电信内部投诉都没人管了，以前还有回访

[lslqtz]

@bunifa 没说一定内部啊

[bunifa]

@akwIX 走工信部也只能要要赔偿，没法证明系电信人为，而且不是说好多地方连工信部都不管事了……

[bunifa]

@lslqtz 工信部投多会不会被当作恶意投诉……

[genkin]

@bunifa 投诉要赔偿，然后换联通（移动）

[bunifa]

@genkin 我这小区电信垄断，没得选择
即便拿到赔偿也担心电信今后加倍报复……

[shikkoku]

@bunifa 那你以后都不要上网了？

[bunifa]

@shikkoku 你和运营商的地位就是这么不平等 就算换另外两家又能好到哪 我们这联通营业厅常年全武行 以前有个移动的手机去前台办业务一问三不知……山区县城就这样 从前没有工信部申诉平台日子更难过