手机有划痕了还能退货吗

[loniper]

首发买的 8，介绍时吹牛逼说玻璃多坚固（当然我也是不信的，再牛逼也是康宁大猩猩而已，洛氏硬度也不会变），就没太注意摆放，只大概看下桌上有没有砂石之类，尽管如此，国庆回老家了几天，前天突然发现后壳上还是多了个肉眼可见的划痕，虽然我用手机从不戴套贴膜，也早就习惯了磕碰，但毕竟刚买没几天，心里多少有点不自在。由于是官网买的，尚在 14 天退货期，不知道能不能退掉重买个。

[loniper]

@Vinty 那不是苹果的问题吗？既然出了政策，就要承担该政策不对吗？目前来说，14 天退货是我的权利，而且苹果明确鼓励我行使这种权利，搞不懂有什么好吐槽的。苹果又不是京东，会把二手货再发给下个用户，我也没有侵害其他用户的权益。

[Vinty]

人家只是吐槽而已，没人阻止你行使你的退货权益，只是你除了想退货之外还想获得他人对于你这种行为的认同感罢了

退货行为产生的成本最终都会分担到每一个消费者身上，作为一个理性消费者，难道应该鼓励可以无条件退人为造成的瑕疵品？

[loniper]

@Vinty 想太多了，我只是问问有没有人这么换过，因为我不想白白浪费换货的时间而已，并不是想要谁来认同我

[ys0290]

说不能你就觉得圣母了？打个比方，别人说没关系并不是你不说对不起的理由

[myang]

14 天退货指的是可以退无损的设备，不是无条件无脑退货，这一点苹果官网有明确描述；无论从规定上，还是道德上，你人为损坏了的东西，打起了退换的主意都是说不过去的；拿客服说事也无非是想给自己的自私行为找支撑点。这种道德上明显有不好偏向的行为，还说不得？如今是不是上来先一句“你们圣母”，干什么都可以脸不红心不跳了？

[loniper]

@ys0290 不是说不能就觉得圣母，我只是来问问能不能换而已，就一堆人站在道德制高点上来指责吐槽，别说我还在考虑并没有真的退（也不打算退了），就算我真的退了，那也是我的权利，并没有违背苹果的任何协议

[loniper]

@myang 无损怎么界定？其实我真正想询问的就是这点，因为正常使用也是会有划痕的，不可能说买回来当传家宝供起来渡过这 14 天，我也并没有任何非人为行为，我从 3G 开始就用 iPhone，从未带套贴膜，平时使用虽不会太在意，但放置的时候也会看下环境，从未发生过短短几天就有划痕的情况，这算人为还是正常使用呢？

[loniper]

@ys0290 另外，例子不对啊，这种情况，是我已经说了“对不起，能不能退？”，对方回“没关系，可以退”，不是么？

[davidyin]

不嫌麻烦就退。

[myang]

@loniper

如果你想无条件 14 天退货，你还就得供着，这些机器虽不会上柜台，但确实会重新进入市场。一般来说，多数人都像你一样不会特意去保护，所以 14 天规定都会对于磨损划痕作出规定，消费者需要折价，不是无条件就能退掉的。

你有一个误区，认为你的权利是“ 14 天退货”，其实你的权利是“申请 14 天退货”，最后是不是能退，退的话你是不是能拿回全款，这都要看机器的具体状况。如果你一开始说的是想去退，该补价也愿意承担，我觉得没有问题；但明显你是想全额退掉，按照图片里这种破损，这样的想法真的不道德。

[Yourdaye]

很傻很天真。淘宝也有七天无理由退换货，买家提出七天无理由退货申请，卖家是不能拒绝的，但是如果卖家收到货后发现产品受损影响二次销售，是可以拒绝退款并申请客服介入。

[Daddy]

14 天机，你退了，不一定代表能全赔的，损耗也很有可能也是要扣钱的

[joey0904]

14 天以内可以随便退，但是玻璃确实硬度超级高，不过挡不住日常生活中的沙子，因为沙不纯。
好像是因为沙子里有个啥硬度非常吓人。

[tmac6740]

自己搞坏的去退 真你妈的狗

[loniper]

@tmac6740 傻逼好走不送

[aoxiansheng]

影响二次销售 怎么退？

[aoxiansheng]

既然有这个政策你就直接退货，何必问。

[minamike]

该剪指甲了

[Shura]

恼羞成怒？

[0017]

[本保证不适用于：(b)外观表面损坏，包括但不限于刮痕、凹痕及端口破胶；]

其实划痕属不属于损坏这种问题用常识就可以判断了，说划痕不算损坏完全是无理取闹