朋友买了台戴尔的电脑，有很大的问题，想退掉但是各种踢皮球，我该怎么维权

[m939594960]

在沈阳的百脑汇买了一台电脑，花了 6000 多，回家之后发现屏幕连接处有很大的缝隙，而且开胶了。键盘连接处也有很大的缝隙，不是我挑剔而是完全是质量存在问题。

去了店家，店家说这不属于质量问题，这是产品生产出来就是这样，让我们去售后开检测报告，如果确实有质量问题那我就给你退。

然后去到了售后，售后说这东西不是硬件的问题，没办法修，人家有的屏幕都有坏点，都没说什么。

后来打了 12315 12315 给了沈阳工商的电话，但是打不通。

很无奈，但是不想这个事就这么算了，接下来该怎么维权。

[ragnaroks]

发微博,
话说你朋友买的电脑为什么要你去维权

[zaxlct]

打 315，市长热线

[aver4vex]

东北，呵呵。官僚主义太严重。

[beingbin]

关键词：百脑汇 沈阳
1、实体奸商坑人手段
2、地图炮，东北那一片官僚风盛行，普通人希望通过工商、市长热线来维权，是在一线大城市以及南方城市养成的习惯，在东北行不通。

综上所述，不是打击你，你这个事情最后可能不了了之，自己拿钱买教训。

[Perseus1812]

到现在还在实体店买电脑的，怕不是石乐志

[gamexg]

刷 bios 抠电池。

[m939594960]

@gamexg #6 ?

[frittle]

买戴尔为啥不在官网买…… 个人觉得这情况维权艰难，除非有熟人在工商局有关系，然而那份人情也不好欠。

[gamexg]

@m939594960 #7 把电脑搞挂售后就能开检测报告了...

[doubleflower]

发个照片看看

[cxd44]

这个问题，是要走 12315 了，打多几次

[coderluan]

这事真没啥好办法，售后确实不包括做工，维权也很难有结果，参考国内的某些手机。
想要赔偿只能靠运气，但是发到网上曝光，别人少买一件产品就是你的一次曝光，有些法律管不到的东西，就只能靠自觉了，抵制 XXX，从你我..., 额，目前缺少实锤，先看看再说。

[m939594960]

@doubleflower #10 现在在公司回家发过去

[gdtv]

为什么我喜欢去京东买东西？因为就怕遇到这种不属于质量问题的“瑕疵”问题，这个时候就可以七天无理由退货了。

[czmecho]

都已经有那么多新闻报道电脑城店大欺客还去买，这也是自找麻烦。
投诉无法就那几种途径，是否有效还得看操作。

[zonghua]

店面卖电脑的全靠骗