项目开发中，本地化团队和远程团队起了冲突，怎么解决？

[hollyday]

不知道大家有没有遇到过这样的情况，我们的一个项目是要求在客户方实施的，所以就在客户所在地组建了一个本地化团队，节约一些沟通和时间成本，但是项目的开发和测试是在远程团队中的手里，经过 2 个多月的磨合实施，就出现了些矛盾冲突：

1.远程团队交付的东西 bug 众多且经常不稳定。

2.需求确定后，本地团队整理完再传输给远程团队，远程团队总是抱怨时间不够用。

3.每次出现问题，两边团队总是会相互抱怨。

4.客户需求变更频繁，远程团队抱怨本地团队，太好说话，总是答应客户的任何要求。

针对以上几点问题，求建议，谢谢

[iyaozhen]

本地团队主要是干啥了？没有技术的在吗？感觉全身 PM，满口答应需求。

第一点质量的话不是有测试吗？按理说还好啊建议可以在开发提测之前增加一个双方团队 showcase 的环节

[fe619742721]

本地团队应该是所谓的项目对接人吧，如果不懂点技术不能体谅开发，随便接需求，天天催进度的话，回公司以后会被砍死的。。。
以前我们有类似的分工，前线的项目经理承接需求都非常谨慎，而且能尽可能的抗住客户给的进度压力给开发争取时间，给的需求也能够明确而且保持不变，这种对开发友好一点。最好的还是技术团队也过去，沟通成本降到最低

[ShareDuck]

按你这么说，问题主要出在本地团队。

[whosesmile]

我觉得楼上的几位太理想，估计都是在比较规范的承接项目的公司。

我曾经在安防公司呆过一年，客户主要是公安干警，操作系统是老套的 IE6，别问为什么不升级，别问为什么不能联网，和人家沟通，就问你能不能做到，不能做换人，项目谈下来之后，当面沟通我们副总裁都不敢去，什么？你不能做到？你滚丫的，这个项目毙了，你们都滚蛋，我们换个公司照样。

[sarices]

合并冲突

[ytmsdy]

市场部为了接项目，无论客户什么需求，都说可以做可以做。
但是等项目拿下了，交给开发部的时候，看到有些需求就 SB 了。

[watzds]

做过，后来直接把远程团队拉过去了，后来把负责人也换了，再后来不知道了
严肃的 xx 部，也不能联网远程调试

[hollyday]

@whosesmile 客户是大爷

[hollyday]

@ShareDuck 本地团队也是临时组建的，还是磨合不久

[coderluan]

怎么解决？领导解决！解决不了换有能力的领导。

[hollyday]

@coderluan 简单粗暴，可是项目时间紧迫，毕竟是领导，哪能说换就换，一时间也不好找到适合的人

[hhxiaolei]

加强沟通管理

[macdino]

项目管理 /接口人的问题

[af463419014]

我以前也遇到过类似的情况
最后是远程的技术团队派了 2 个技术骨干出差去本地团队沟通

[tabris17]

这个矛盾不就是传统的甲乙矛盾么，只是矛盾环节变成了本地团队和远程团队了而已

[tabris17]

本来，本地团队应该是一个缓冲带，然而看起来本地团队只是甲方的传声筒，那问题当然不能解决了

[blindpirate]

钱没给够。我远程 50 刀的时薪，写需求修 bug 绝无怨言。

[RagingSweet]

问题很简单，本地团队几乎没有懂技术的，需求乱谈乱改。解决方案也很简单，把本地团队的一些人和远程团队的人调个个就行了

[hollyday]

@blindpirate 你太牛逼了

[ichou]

本地团队和远程技术团队之间，还应该有一个 PM 团队
也就说，本地团队只做客户顾问，不能决定产品形态，产品和进度把控交给 PM 来安排

不要问我怎么知道的，切身体会